Bijbaan Guest Relations

Efteling; Nederland; Hybrid; EUR 21,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Gratis toegang tot het park

Gratis trainingen (online)

Doorgroeimogelijkheden

8% vakantiegeld en 13e maand-opbouw

Job summary

Het Efteling Grand Hotel zoekt een Medewerker Guest Relations die gasten bij aankomst verwelkomt en een betoverende service biedt. Je werkt in een uitzonderlijke omgeving waar persoonlijke aandacht centraal staat en ontvangt reizigers met een glimlach.

In deze rol zorg je voor naadloze afstemming met andere afdelingen, speel je een sleutelrol in het oplossen van vragen of klachten en draag je bij aan de blijvende magische ervaring in het hotel en park.

Qualifications

• Je bent 18 jaar of ouder.
• Je volgt een opleiding richting hospitality of hebt deze afgerond.
• Ervaring in het luxe segment van de hotellerie is een pré.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Je bent flexibel en werkt in weekenden en op feestdagen.
• Je kunt de Efteling binnen maximaal 60 minuten zelfstandig bereiken.
• Je kunt om 07:00 uur beginnen indien nodig.

Responsibilities

• Gastvrij ontvangen en informeren van gasten bij het Efteling Grand Hotel.
• Zorg voor een onvergetelijke gastenbeleving door persoonlijke aandacht en uitstekende service.
• Overleggen met andere afdelingen om wensen van gasten af te stemmen.
• Helpen bij het oplossen van klachten en zorgen voor tijdige follow-up.

Skills

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Gastvrijheid

Flexibiliteit

Education

Opleiding richting hospitality

Job description

Jij speelt een sleutelrol in het creëren van een onvergetelijke Efteling-ervaring.

Werk mee aan de verwondering

Wij zijn op zoek naar een Medewerker Guest Relations voor het Efteling Grand Hotel.In dit bijzondere hotel in het hart van de Efteling, ontdekken klein en groot de wonderlijke sfeer van een Grand Hotel. Persoonlijke aandacht en betoverende service zorgen voor een onvergetelijke Efteling-ervaring.

Collega aan het woord

'Wat ik het mooiste vind aan mijn werk bij het Efteling Grand Hotel is dat ik écht het verschil kan maken voor onze gasten. Vanaf het eerste contactmoment, al dagen voor hun aankomst, zorg ik ervoor dat alles tot in de puntjes is geregeld. Ik lees me in in hun wensen, stem af met andere afdelingen en zorg dat iedereen precies weet wat er nodig is om een verblijf onvergetelijk te maken. Geen dag is hetzelfde. De ene keer verras ik een gast met een extraatje op de kamer, de andere keer help ik bij het oplossen van een klacht. Het geeft veel voldoening om te zien dat onze persoonlijke aandacht en gastvrijheid écht worden gewaardeerd!'

Méér dan werk

• Gezellige teams en nieuwe mensen leren kennen!
• Zelf (mee)bepalen wanneer je kunt werken.
• Flexibele werktijden, goed te combineren met je privéleven.
• Reiskostenvergoeding.
• Gratis toegang tot meer dan 100 online trainingen. Want jouw ontwikkeling is belangrijk!
• Volop doorgroeimogelijkheden en als eerste op de hoogte van nieuwe (stage)vacatures.
• Gratis toegang tot het park.
• De gaafste personeelsfeesten.
• Een goed uurloon + 8% vakantiegeld, 9,6% vakantierecht en 8,33% opbouw 13e maand.

All-in uurloon

18 jaar €15,02
19 jaar €16,90
20+ minimaal €18,77 afhankelijk van opleiding en ervaring.

Iets voor jou?

• Je bent 18jaar of ouder.
• Je volgt een opleiding richting hospitality of hebt deze afgerond.
• hebt bij voorkeur werkervaring opgedaan in het luxe segment van de hotellerie. Ervaring in een soortgelijke functie binnen een Rooms Division afdeling is een pré.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een pré.
• Je bent flexibel inzetbaar en bereid om te werken in weekenden en op feestdagen.
• Jekunt de Efteling binnen maximaal 60 minuten zelfstandig bereiken.
• Je kunt om 07:00u in de Efteling zijn als je dienst dit vraagt.

Een bijbaan op de meest inspirerende werkplek van Nederland

Heb je interesse om aan de slag te gaan als Medewerker Guest Relations?

Deze vacature staat open voor zowel interne als externe kandidaten. Herken jij je in het profiel?

Nieuwe medewerkers vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling! Tevens is een referentiecheck onderdeel van de procedure. Gedurende het selectieproces zal dit worden besproken.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op via [e-mail]

Via dit e-mailadres zijn wij bereikbaar voor al jouw vragen over deze vacature.