Bijbaan: Customer Support

Seenons; Amsterdam; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Bijbaan die met studie te combineren

Toplocatie in Amsterdam

Verse lunch

Teamuitjes en borrels

Job summary

Seenons zoekt een enthousiaste Werkstudent Customer Support om klanten en partners te helpen en vragen op te lossen. Je bent de rustige en vriendelijke schakel tussen klant en operatie, voornamelijk via telefoon en e-mail, en werkt nauw samen met het support-team.

Deze bijbaan is goed te combineren met studie en biedt de kans om ervaring op te doen in een vooruitstrevend, duurzaam techbedrijf in Amsterdam. Je werkt op een toplocatie met uitzicht en maakt deel uit van een gemotiveerd team.

Qualifications

• Klantgerichte houding en affiniteit met service.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands.
• Bereidheid om te leren en proactief problemen op te lossen.

Responsibilities

• Klanten helpen via telefoon en e-mail met vragen en issues.
• Analyseren van situaties en proactief oplossingen aandragen.
• Nauw samenwerken met klanten en servicepartners om communicatie te stroomlijnen.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Job description

Werk mee aan een wereld zonder afval!

Wij zijn Seenons, een bedrijf met een missie: een wereld zonder bedrijfsafval. Als onafhankelijk techplatform in de afvalmarkt helpen we grote organisaties om slimmer te werken: we stroomlijnen processen, besparen kosten en borgen compliance, mét maximale impact. Zo verminderen we afval en redden we samen waardevolle grondstoffen. Dagelijks bouwen we aan een circulaire economie, en daar kunnen we jouw hulp bij gebruiken! Ons Support-team is op zoek naar een Werkstudent Customer Support die de vraagbaak wordt voor onze klanten en partners.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen: Beantwoord vragen en los problemen op via telefoon en e-mail. Of het nu gaat om een gemiste afvallediging of een anderespecifieke vraag, jij staat klaar om te helpen.

• Problemen voorkomen: Analyseer situaties en werk proactief aan oplossingen om toekomstige problemen te voorkomen. Bijvoorbeeld, controleer ophaalschema’s en zorg ervoor dat alles klopt.

• Communiceren: Werk nauw samen met klanten en servicepartners. Je zorgt ervoor dat alle communicatie duidelijk en effectief is, zodat problemen snel en soepel worden opgelost.

Verspil deze kans niet als jij de volgende eigenschappen bezit

• Klantgericht: Je hebt een passie voor klanttevredenheid en streeft ernaar om verwachtingen te overtreffen. Je vindt het leuk om klanten blij te maken.

• Probleemoplossend: Je blijft kalm onder druk en hebt een creatieve mindset om oplossingen te vinden. Onverwachte situaties zijn voor jou een kans om te shinen.

• Nauwkeurig: Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je behoudt het overzicht en vraagt een collega als je iets niet zeker weet.

• Communicatief sterk: Je staat klanten geduldig te woord en weet een boodschap helderover te brengen (zowel mondeling als schriftelijk).

Ah, nog één ding...

Wat bieden wij?

• De kans om bij te dragen aan een betere toekomst in de race naar zero waste.

• Een uurloon van 15 euro bruto per uur. Vakantiedagen en vakantiegeld betalen we maandelijks uit.

• Een bijbaan die makkelijk te combineren is met je studie.

• Werken op een toplocatie in Amsterdam met panoramisch uitzicht op de Houthavens.

• Dagelijks een verse vega(n) lunch.

• Sociale activiteiten en borrels om successen te vieren.