Customer Operations Specialist

Seenons; Amsterdam; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Bijdrage aan pensioen

25 betaalde vakantiedagen per jaar

Sociale activiteiten

Verse lunch

Verse vegane lunch

Toplocatie Amsterdam

Sociale activiteiten

Job summary

Een innovatief tech-bedrijf in Amsterdam zoekt een operationeel coördinator die de spil vormt voor klanten en servicepartners. Je zorgt voor een soepele dienstverlening en draagt bij aan de ambitie voor een circulaire economie. We zoeken iemand met een MBO-diploma in relevante richtingen, die servicegericht en proactief is. Ervaring in de afvalmarkt is een pluspunt. Dit is een parttime rol van 32 uur per week.

Qualifications

• Minimaal een MBO-diploma op zak hebt.
• Beschikbaar voor 32 uur per week.
• Woonachtig in de regio Amsterdam of bereid te reizen.
• Ervaring in de afvalmarkt is een pluspunt.
• Proactieve hands-on mentaliteit: ziet werk liggen en pakt zaken zelfstandig op.
• Analytisch en oplossingsgericht.
• Gestructureerd en nauwkeurig.
• Vlot communiceren in het Nederlands en Engels.
• Ervaring in de afvalmarkt is een mooie pluspunt.
• Even enthousiast over onze Zero Waste missie.

Responsibilities

• De spil van de operatie voor klanten en servicepartners zijn.
• Zorgen dat dienstverlening goed loopt van planning tot uitvoering.
• Eerste aanspreekpunt voor vragen en tickets afhandelen.
• Overzicht op dagelijkse operatie in het Seenons-platform houden.
• Je signaleert knelpunten in de operatie en lost ze praktisch en snel op.
• Je ondersteunt Customer Success Managers met hun administratie.
• Je denkt actief mee in projecten die bijdragen aan onze Zero Waste-missie.

Skills

Servicegerichtheid

Analytisch denkvermogen

Communicatievaardigheden

Proactieve instelling

Communicatief NL/EN

Education

MBO-diploma in Logistiek, Operations, Supply Chain of Bedrijfskunde

Job description

Seenons Amsterdam, North Holland, Netherlands

About the role

Wil jij bijdragen aan de revolutie in de afvalwereld? Wij zijn Seenons, een tech-bedrijf met een missie: een wereld zonder bedrijfsafval. We brengen alle spelers in de afvalindustrie samen voor circulair afvalbeheer. Zo helpen we grote organisaties om afval te verminderen en redden we samen zoveel mogelijk waardevolle grondstoffen, op weg naar een écht circulaire economie.

Responsibilities

• Je bent de spil van de operatie en aanspreekpunt voor onze klanten en service partners (afvalinzamelaars, logistieke partners)
• Je zorgt dat onze dienstverlening goed loopt van planning tot uitvoering en administratie.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en handelt tickets af die via support binnenkomen.
• Je houdt overzicht op de dagelijkse operatie in het Seenons-platform.
• Je signaleert knelpunten in de operatie en lost ze praktisch en snel op. Hiervoor schakel je veel met onze klanten en partners.
• Je ondersteunt onze Customer Success Managers met hun administratie.
• Je denkt actief mee in projecten die bijdragen aan onze ambitieuze Zero Waste-missie.

Specialisaties

• Kennisbeheer: je verzamelt en verwerkt nieuwe informatie, beheert procesdocumentatie en houdt onze templates actueel (10–15% van de rol).
• Assetmanagement: je beheert onze operationele middelen op een gestructureerde en efficiënte manier (10–15% van de rol).

Qualifications

• Minimaal een MBO-diploma op zak hebt in een relevante richting (zoals Logistiek, Operations, Supply Chain of Bedrijfskunde).
• Beschikbaar bent voor 32 uur per week (vrije dag wordt in overleg bepaald).
• Woonachtig bent in de regio Amsterdam of bereid bent daar naartoe te reizen 3 dagen per week.
• Servicegericht en klantvriendelijk bent. Je communiceert en schakelt vlot met externe klanten, waarbij je altijd zorgt voor de beste service.
• Een proactieve en hands‑on mentaliteit hebt: je ziet werk liggen, pakt zaken zelfstandig op en staat klaar om collega's te helpen wanneer nodig.
• Analytisch en oplossingsgericht bent. Je denkt in oplossingen, ziet snel waar iets beter kan, en pakt verbeteringen graag aan.
• Van nature gestructureerd en nauwkeurig werkt.
• Vlot communiceert in het Nederlands en Engels.
• Ervaring in de afvalmarkt is een mooie pluspunt!
• Net zo enthousiast bent over onze Zero Waste-missie als wij!

Benefits

• De kans om bij te dragen aan een betere toekomst.
• Werken op een toplocatie met panoramisch uitzicht in Amsterdam, samen met 80+ getalenteerde en gedreven collega’s.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid — jouw mening telt.
• Een marktconform salaris en een bijdrage aan je pensioen.
• Meedelen in ons succes dankzij een SAR-aandelenpakket.
• 25 betaalde vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld.
• Dagelijks een verse vega(n) lunch — mede dankzij jou!
• Sociale activiteiten en borrels om successen te vieren.
• Een goede uitrusting, waaronder een (refurbished) MacBook.

Call to action

Zit je te twijfelen of je wel helemaal aan de beschrijving voldoet? Als je écht enthousiast bent over onze missie en de functie, solliciteer dan gewoon! We zijn op zoek naar mensen die durven te springen en altijd bijleren. Laat je kans niet liggen!

Why us?

Mooi, wij ook! We horen graag waarom jij blij wordt van ons en waarom wij blij moeten worden van jou (dat mag ook kort en krachtig). Dit kan door te solliciteren. We komen dan snel bij je terug om telefonisch kennis te maken.