Werkstudent Customer Support & Operations

Seenons; Amsterdam; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Top locatie in Amsterdam

Verse veg(n) lunch

Sociale activiteiten

Job summary

Seenons zoekt een gemotiveerde Werkstudent Customer Support in Amsterdam. Je helpt klanten en partners via telefoon en e-mail, en je draagt bij aan een soepele communicatie en probleemoplossing.

Je werkt in een dynamische omgeving, combineert studie met een bijbaan en profiteert van een korte lijnen met ons supportteam, met mogelijkheid tot groei terwijl we samen grotere circulaire doelen nastreven.

Qualifications

• Klantgerichte houding en servicegerichte instelling.
• Vloeiende communicatie via telefoon en e-mail.
• Probleemoplossende mindset bij vragen en incidenten.
• Inzet voor nauwkeurige en gestructureerde werkwijze.

Responsibilities

• Klanten helpen: beantwoord vragen en los problemen op via telefoon en e-mail.
• Proactief controleren van ophaalschema's en processen om fouten te voorkomen.
• Nauw samenwerken met klanten en servicepartners voor duidelijke communicatie.

Skills

Klantgericht

Probleemoplossend

Nauwkeurig

Communicatief sterk

Job description

Werk mee aan een wereld zonder afval!

Wij zijn Seenons, een bedrijf met een missie: een wereld zonder bedrijfsafval.
Als onafhankelijk techplatform in de afvalmarkt helpen we grote organisaties om slimmer te werken: we stroomlijnen processen, besparen kosten en borgen compliance, mét maximale impact. Zo verminderen we afval en redden we samen waardevolle grondstoffen. Dagelijks bouwen we aan een circulaire economie, en daar kunnen we jouw hulp bij gebruiken!

Ons Support-team is op zoek naar een Werkstudent Customer Support die de vraagbaak wordt voor onze klanten en partners.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen: Beantwoord vragen en los problemen op via telefoon en e-mail. Of het nu gaat om een gemiste afvallediging of een andersspecifieke vraag, jij staat klaar om te helpen.




• Problemen voorkomen: Analyseer situaties en werk proactief aan oplossingen om toekomstige problemen te voorkomen. Bijvoorbeeld, controleer ophaalschema's en zorg ervoor dat alles klopt.




• Communiceren: Werk nauw samen met klanten en servicepartners. Je zorgt ervoor dat alle communicatie duidelijk en effectief is, zodat problemen snel en soepel worden opgelost.

Verspil deze kans niet als jij de volgende eigenschappen bezit

• Klantgericht: Je hebt een passie voor klanttevredenheid en streeft ernaar om verwachtingen te overtreffen. Je vindt het leuk om klanten blij te maken.




• Probleemoplossend: Je blijft kalm onder druk en hebt een creatieve mindset om oplossingen te vinden. Onverwachte situaties zijn voor jou een kans om te shinen.




• Nauwkeurig: Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je behoudt het overzicht en vraagt een collega als je iets niet zeker weet.




• Communicatief sterk: Je staat klanten geduldig te woord en weet een boodschap helder over te brengen (zowel mondeling als schriftelijk).

Ah, nog één ding...

Als je niet helemaal zeker bent van de vereisten, maar je bent wel enthousiast over ons en de functie, We zoeken naar mensen die ook bereid zijn risico's te nemen en leergierig zijn.

Wat bieden wij?

• De kans om bij te dragen aan een betere toekomst in de race naar zero waste.




• Een uurloon van 15 euro bruto per uur. Vakantiedagen en vakantiegeld betalen we maandelijks uit.




• Een bijbaan die makkelijk te combineren is met je studie.




• Werken op een toplocatie in Amsterdam met panoramisch uitzicht op de Houthavens.




• Dagelijks een verse vega(n) lunch.




• Sociale activiteiten en borrels om successen te vieren.

Done wasting?

Mooi, wij ook!