Werkstudent Customer Support

Seenons; Amsterdam; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Toplocatie in Amsterdam

Verse lunch

Sociale activiteiten

Job summary

Seenons is een missiegedreven techbedrijf dat bedrijven helpt afval te verminderen en grondstoffen te herwinnen. Als Werkstudent Customer Support ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en partners en help je bij het oplossen van vragen en problemen.

Je werkt op een toplocatie in Amsterdam en geniet dagelijks van een verse lunch. Werken als student-stage biedt flexibiliteit en de kans om mee te bouwen aan een circulaire economie.

Qualifications

• Klantgerichte servicevaardigheden en passie voor klanttevredenheid.
• Snel en effectief problemen kunnen oplossen onder druk.
• Nauwkeurigheid en gestructureerde werkwijze bij meerdere vragen.
• Goede communicatie, mondeling en schriftelijk, met klanten en partners.

Responsibilities

• Klanten helpen via telefoon en e-mail bij vragen of issues.
• Proactief analyse van processen om herhaling te voorkomen.
• Nauw samenwerken met klanten en servicepartners en duidelijke communicatie waarborgen.

Skills

Klantgericht

Probleemoplossend

Nauwkeurig

Communicatief sterk

Job description

Functieomschrijving

Werk mee aan een wereld zonder afval!

Wij zijn Seenons, een bedrijf met een missie: een wereld zonder bedrijfsafval.

Als onafhankelijk techplatform in de afvalmarkt helpen we grote organisaties om slimmer te werken: we stroomlijnen processen, besparen kosten en borgen compliance, mét maximale impact. Zo verminderen we afval en redden we samen waardevolle grondstoffen. Dagelijks bouwen we aan een circulaire economie, en daar kunnen we jouw hulp bij gebruiken!

Ons Support-team is op zoek naar een Werkstudent Customer Support die de vraagbaak wordt voor onze klanten en partners.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen: Beantwoord vragen en los problemen op via telefoon en e-mail. Of het nu gaat om een gemiste afvallediging of een andere specifieke vraag, jij staat klaar om te helpen.
• Problemen voorkomen: Analyseer situaties en werk proactief aan oplossingen om toekomstige problemen te voorkomen. Bijvoorbeeld, controleer ophaalschema’s en zorg ervoor dat alles klopt.
• Communiceren: Werk nauw samen met klanten en servicepartners. Je zorgt ervoor dat alle communicatie duidelijk en effectief is, zodat problemen snel en soepel worden opgelost.

Verspil deze kans niet als jij de volgende eigenschappen bezit

• Klantgericht: Je hebt een passie voor klanttevredenheid en streeft ernaar om verwachtingen te overtreffen. Je vindt het leuk om klanten blij te maken.
• Probleemoplossend: Je blijft kalm onder druk en hebt een creatieve mindset om oplossingen te vinden. Onverwachte situaties zijn voor jou een kans om te shinen.
• Nauwkeurig: Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je behoudt het overzicht en vraagt een collega als je iets niet zeker weet.
• Communicatief sterk: Je staat klanten geduldig te woord en weet een boodschap helder over te brengen, zowel mondeling als schriftelijk.

Ah, nog één ding...

Wat bieden wij?

• De kans om bij te dragen aan een betere toekomst in de race naar zero waste.
• Werken op een toplocatie in Amsterdam met panoramisch uitzicht op de Houthavens.
• Dagelijks een verse vega(n) lunch.
• Sociale activiteiten en borrels om successen te vieren.