Baliemedewerker (24 - 25 uur)

BSGR; Netherlands; Teletrabalho; EUR 36 000 - 44 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Individueel keuzebudget 17,05%

Reiskostenvergoeding

Informele professionele werksfeer

Ontwikkelingskansen

Resumo da oferta

BSGR zoekt een baliemedewerker voor 24-25 uur per week op de begane grond van de afdeling Informatie & Inning. Je ontvangt bezoekers, begeleidt hen naar de juiste collega en verricht diverse frontoffice- en administratieve werkzaamheden.

Je signaleert kansen om processen te verbeteren, behandelt post, accepteert pinbetalingen en ondersteunt collega’s, met aandacht voor privacy en klantvriendelijkheid.

Qualificações

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een dienstverlenende of klantgerichte functie is gewenst.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (mondeling en schriftelijk).
• Engels is een pré.

Responsabilidades

• Bezoekers ontvangen op afspraak en vriendelijk helpen.
• Bezoekers naar de juiste collega of spreekkamer begeleiden.
• Post verwerken en registreren van documenten.
• Pinbetalingen aanvaarden en correct registreren in systemen.
• Administratieve werkzaamheden en dossiervoorbereiding.

Conhecimentos

Klantgerichtheid

Servicegericht

Nauwkeurigheid

Teamspeler

Formação académica

MBO werk- en denkniveau

Ferramentas

Digitale systemen

Descrição da oferta de emprego

Baliemedewerker (24 - 25 uur)

De functie van baliemedewerker valt binnen de afdeling Informatie & Inning, gevestigd op de begane grond. De afdeling bestaat uit drie teams; deze functie maakt onderdeel uit van het team Kwijtschelding.

Je ontvangt bezoekers op afspraak en staat hen vriendelijk en professioneel te woord

Je begeleidt bezoekers naar de juiste collega of spreekkamer Je verwerkt inkomende en uitgaande post, waaronder het sorteren, scannen en registreren van documenten

Je neemt pinbetalingen aan en verwerkt deze zorgvuldig in de daarvoor bestemde systemen.

Je verricht administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van gegevens en het archiveren van documenten

Je krijgt de mogelijkheid om je administratieve vaardigheden verder te ontwikkelen

Je signaleert kansen om frontoffice-, ontvangst- en werkprocessen te verbeteren

Je ondersteunt collega's binnen de afdeling bij uiteenlopende werkzaamheden, bijvoorbeeld bij administratieve verwerking of het voorbereiden van dossiers

Je biedt lichte telefonische ondersteuning aan inwoners en andere relaties

Wie jij bent

Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en vindt het vanzelfsprekend om hen vriendelijk en professioneel te helpen. Je houdt ervan om zaken goed te regelen, werkt nauwkeurig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Of je nu bezoekers ontvangt, post verwerkt of een collega ondersteunt: jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je bent klantgericht, servicegericht en blijft rustig, ook wanneer het druk is. Daarnaast heb je een representatieve uitstraling en begrijp je dat je als baliemedewerker het visitekaartje van onze organisatie bent.

Je brengt mee

Je hebt bij voorkeur ervaring in een dienstverlenende of klantgerichte functie

Je beschikt over mbo werk- en denkniveau

Je communiceert prettig en duidelijk in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk

Kennis van de Engelse taal is een pré

Je werkt zorgvuldig en gaat vertrouwelijk om met informatie

Je kunt goed overweg met digitale systemen

Je bent klantgericht, flexibel en werkt graag samen met collega's

Wat wij bieden

Je komt te werken in een organisatie met maatschappelijke impact, waar kwaliteit en samenwerking centraal staan. Wij bieden:

Salaris in Schaal 5 cao SGO (max. € 3.579 bruto o.b.v. 36 uur), afhankelijk van kennis en ervaring

Een individueel keuzebudget van 17,05%

Reiskostenvergoeding en aanvullende regelingen

Fijne collega’s en een informele, professionele werksfeer

Ruimte om je administratieve vaardigheden verder te ontwikkelen

De Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR) is een samenwerkingsverband op het gebied van belastingen tussen het hoogheemraadschap van Rijnland en de gemeenten: Bodegraven-Reeuwijk, Gouda, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest, Velsen, Voorschoten, Waddinxveen, Wassenaar en Zoeterwoude. Wij voeren de heffing en invordering van meerdere lokale belastingen uit namens onze deelnemende partijen. Daarnaast bepalen wij de hoogte van de WOZ-waarde voor alle onroerende zaken binnen de aangesloten gemeentes. De BSGR is een professionele, transparante en informele organisatie met korte lijnen.

Geïnteresseerd?

Zin in een nieuwe uitdaging en hebben we je interesse gewekt? Wanneer je graag meer wilt weten over de functie, neem dan snel contact op met Marjolein Donglmans-Verzijl , teamcoördinator I&I, telefoonnummer 071-5256256.

Wil je direct solliciteren? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar: P&[e-mail].

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.