Back Office Marktfacilitering Specialist

Eneco; Rotterdam; Hybrid; EUR 45,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

FlexBudget

Vakantiegeld 8%

Bonus / collectieve resultaatdeling

Hybride werken

Job summary

Eneco zoekt een Back Office Expert Marktfacilitering (hybride). Je bewaakt de kwaliteit van marktdata en administratieve ketens en zorgt voor correcte uitvoering van marktprocessen voor zakelijke klanten.

Je werkt nauw samen met diverse teams en externe ketenpartners en draagt bij aan continue procesverbeteringen. Je maakt deel uit van CS B2B Operations en werkt in een dynamische energiemarkt, waarbij nauwkeurigheid en proactieve communicatie cruciaal zijn.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring met complexe administratieve en customer service processen, bij voorkeur binnen marktfacilitering.
• Affiniteit met marktprocessen, data en administratieve ketens.
• Ervaring met Excel en het analyseren en controleren van gegevens.
• Een nauwkeurige, stressbestendige en proactieve werkwijze.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om makkelijk te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en contacten.
• Een leergierige houding en de bereidheid om je verder te verdiepen in de energiemarkt.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de zorgvuldige uitvoering van operationele marktprocessen voor zakelijke klanten.
• Oplossen van uitval in markt- en berichtenprocessen (verbruiken, meetdata, SVO-processen).
• Verwerken van afwijkingen in marktdata en administratieve ketens en zorgen voor een juiste vastlegging.
• Ondersteunen van een correcte en tijdige facturatie door marktprocessen zorgvuldig te verwerken.
• Signaleren van knelpunten, trends en verbeterkansen binnen processen.
• Samenwerken met collega's van Facturatie, CX en andere betrokken teams.
• Afstemmen met externe ketenpartners wanneer dat nodig is.
• Eigenaarschap nemen voor een goede afhandeling en zorgen voor tijdige verwerking.

Skills

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendige werkwijze

Proactieve houding

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Excel

Job description

Eneco zoekt een Back Office Expert Marktfacilitering (hybride). Je bewaakt de kwaliteit van marktdata en administratieve ketens en zorgt voor correcte uitvoering van marktprocessen voor zakelijke klanten.

Je werkt nauw samen met diverse teams en externe ketenpartners en draagt bij aan continue procesverbeteringen. Je maakt deel uit van CS B2B Operations en werkt in een dynamische energiemarkt, waarbij nauwkeurigheid en proactieve communicatie cruciaal zijn.