B2B Partneradviseur E-commerce | Hybride Utrecht

ASA Talent; Arnhem; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris vanaf €3111 bruto/maand

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Hybride werken (thuis en kantoor)

8,33% vakantiegeld + 10% vakantie-uren

Thuiswerkvergoeding

OV-kostenvergoeding

Ontwikkelprogramma’s en coaching

Job summary

Bol zoekt een partner specialist die dagelijks contact heeft met zakelijke verkopers, hun prestaties analyseert en samen bouwt aan een sterk e-commerce platform. Je verdeelt je dag tussen partnercontact, het uitzoeken van cases en het analyseren van resultaten in dashboards, met telefonische en mailcontact in de ochtend en data-analyse in de middag.

Je werkt hybride vanuit Utrecht: deels thuis, deels op kantoor, met duidelijke afspraken.

Qualifications

• Beschikbaarheid: 32 tot 40 uur per week inzetbaar.
• Woonachtig in de regio Utrecht en bereid regelmatig naar kantoor te reizen.
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met commerciële of bedrijfskundige achtergrond.
• Klantgericht, analytisch, vloeiend in Nederlands en Engels; ervaring in B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke verkopers over verkopen via Bol.
• Behandelt partnercases via interne systemen en ticketing; pakt verzoeken binnen afgesproken tijd op.
• Analyseert partnerprestaties in dashboards en geeft concrete verbeteradviezen voor assortiment, klantbeleving en processen.
• Vastleggen van alle contactmomenten en besluiten in het CRM-systeem; KPI’s volgen.
• Werk mee aan teamoverleggen en denk mee over slimmere processen voor partners en interne teams.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Nederlands

Engels

Klantrelaties

Accountmanagement

Education

HBO werk- en denkniveau, commerciële/bedrijfskundige achtergrond

Tools

CRM-systemen

Job description

Bol zoekt een partner specialist die dagelijks contact heeft met zakelijke verkopers, hun prestaties analyseert en samen bouwt aan een sterk e-commerce platform. Je verdeelt je dag tussen partnercontact, het uitzoeken van cases en het analyseren van resultaten in dashboards, met telefonische en mailcontact in de ochtend en data-analyse in de middag.

Je werkt hybride vanuit Utrecht: deels thuis, deels op kantoor, met duidelijke afspraken.