B2B E‑commerce Support Specialist – Hybride

Uitzendbureau; Amersfoort; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Wekelijkse salarisbetaling

Hybride werken Utrecht/thuis

8,33% vakantiegeld

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Betaalde onboarding

Job summary

bol in Utrecht zoekt een Klantenservice medewerker B2B om ondernemers te helpen groeien via het Bol-platform. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor in een informeel, ambitieus ASA Talent-team.

Je ontvangt circa €3.111 bruto per maand bij een 40-urige werkweek, met wekelijkse betaling, 8,33% vakantiegeld, vakantiewerk-uren, thuiswerk- en OV-vergoeding en een betaalde onboarding.

Qualifications

• Minimum HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Analytisch vermogen en servicegerichtheid als kerncompetenties.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon, e-mail en chat.
• Onderzoeken van vragen en klachten, zoeken naar oplossingen.
• Data en signalen gebruiken om patronen en verbeterkansen te herkennen.
• Advies geven over klantbeleving, logistiek en omzetgroei aan partners.
• Samenwerken met collega's en andere teams om processen te verbeteren.

Skills

Analytisch denken

Klantgerichtheid

Communicatie (NL/EN)

Education

HBO-niveau

Job description

bol in Utrecht zoekt een Klantenservice medewerker B2B om ondernemers te helpen groeien via het Bol-platform. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor in een informeel, ambitieus ASA Talent-team.

Je ontvangt circa €3.111 bruto per maand bij een 40-urige werkweek, met wekelijkse betaling, 8,33% vakantiegeld, vakantiewerk-uren, thuiswerk- en OV-vergoeding en een betaalde onboarding.