Automotive Customer Service Pro - Hybrid & Tech-Savvy

Stellantis &You | Distrigo; Veenendaal; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform salaris

Hybride werken

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Pensioenregeling OHRA

Résumé du poste

Stellantis &You | Distrigo zoekt een Customer Service Specialist Automotive. Je bent eerste aanspreekpunt voor erkende reparateurs en garages, behandelt technische vragen over onderdelen en ondersteunt bij het bestelproces.

Je werkt in een informeel team van circa 60 collega’s met een mix van binnendienst en buitendienst. Je analyseert vragen, bewaakt voortgang en draagt bij aan procesoptimalisatie.

Qualifications

• Technische ervaring in automotive vereist.
• Ervaring in klantcontact is een plus.
• Goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheden vereist.

Responsabilités

• Bieden van technische ondersteuning en oplossingen aan klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken van inkomende orders en aanvragen.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om klantvragen snel en accuraat te beantwoorden.
• Bewaken van de voortgang van lopende zaken en zorgen voor tijdige follow-up.
• Actief bijdragen aan het optimaliseren van onze klantprocessen.

Connaissances

Klantcontact ervaring

Technische automotive kennis

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Taalvaardig NL/Engels

Description du poste

Stellantis &You | Distrigo zoekt een Customer Service Specialist Automotive. Je bent eerste aanspreekpunt voor erkende reparateurs en garages, behandelt technische vragen over onderdelen en ondersteunt bij het bestelproces.

Je werkt in een informeel team van circa 60 collega’s met een mix van binnendienst en buitendienst. Je analyseert vragen, bewaakt voortgang en draagt bij aan procesoptimalisatie.