Automotive Serviceadviseur: Klantcontact & Groei

Sales and Marketing Consultants; Rotterdam; Vor Ort; EUR 33.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

25 vakantiedagen per jaar

Opleidingen en trainingen

Persoonlijke ontwikkeling

Aantrekkelijke bonus bij doelen

Zusammenfassung

Sales and Marketing Consultants zoekt een Serviceadviseur Automotive. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen klant, werkplaats en externe partijen. Je behandelt autoschades, bewaakt de planning en zorgt voor correcte werkorders.

De functie biedt ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling, met aandacht voor balans tussen professioneel werken en collegialiteit in ons familiebedrijf.

Qualifikationen

• Minimaal MBO 4+ werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen de automotive- of autoschadebranche.
• Klantgericht, sociaal en communicatief sterk.
• Goede plannings- en organisatietalent.
• Nauwkeurig en kunt schakelen tussen diverse werkzaamheden.
• Zelfstandig werken, maar ook teamspeler.

Aufgaben

• Ontvangen en professioneel te woord staan van klanten aan de balie en telefoon.
• Opnemen, beoordelen en administratief verwerken van autoschades.
• Klanten informeren over het herstelproces, de planning en de voortgang.
• Afstemmen met de werkplaats en bewaken van de planning en werkzaamheden.
• Opstellen en verwerken van werkorders en calculaties.
• Onderhouden van contact met verzekerings- en leasemaatschappijen.
• Bestellen en bewaken van benodigde onderdelen en materialen.
• Zorgen voor een goede overdracht tussen klant en werkplaats.
• Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en klantbeleving

Kenntnisse

Klantgericht

Communicatief sterk

Plannen en organiseren

Teamplayer

Ausbildung

MBO 4+

Kennis van automotive

Tools

Audatex

Delta/W

Jobbeschreibung

Sales and Marketing Consultants zoekt een Serviceadviseur Automotive. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen klant, werkplaats en externe partijen. Je behandelt autoschades, bewaakt de planning en zorgt voor correcte werkorders.

De functie biedt ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling, met aandacht voor balans tussen professioneel werken en collegialiteit in ons familiebedrijf.