Auto Schade Receptionist – Klantgericht, Groei & Opleiding

Jobsatpon; Almelo; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime 36–40 uur per week

Opleidingen & trainingen

Groei mogelijkheden

Marktconform salaris

Job summary

Huiskes-Kokkeler Autoschade zoekt een schade-receptionist in Twente om klanten te ontzorgen bij schadeafhandeling en advies te geven over oplossingen. Je werkt aan schaderapporten en onderhoudt het CRM-systeem voor duidelijke afspraken.

Met een MBO-techniekdiploma, Audatex-certificaat en minimaal 2 jaar ervaring ben je primair verantwoordelijk voor kwaliteitsborging en klanttevredenheid in ons groeiende team.

Qualifications

• Je hebt een MBO-diploma, bij voorkeur richting techniek.
• Kennis van de autoschadebranche en voertuigtechniek.
• Jij hebt een topdag als de klant tevreden de deur uitgaat.
• Je hebt een Audatex certificaat of bent bereid deze te behalen.
• DeltaW-kennis is een pré.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je levert kwaliteit in alle schadeherstelwerkzaamheden.

Responsibilities

• Je bent gastheer/gastvrouw voor klanten en adviseert over de beste oplossing van hun voertuigschade.
• Je inspecteert voertuigschade en stelt een schaderapport op.
• Medeverantwoordelijk voor de afhandeling van schades op de afdeling.
• Je werkt aangevraagde werkopdrachten uit en communiceert deze met de klant.
• Je legt afspraken met klanten vast in het centrale CRM-systeem.
• Je hebt overleg met collega’s en leidinggevende over resultaten en voortgang.
• Je draagt bij aan de continue verbetering van onze werkprocessen en procedures.

Skills

Autoschadebranche kennis

Voertuigtechniek kennis

Klanttevredenheid focus

Education

MBO diploma, techniek

Tools

Audatex certificaat

DeltaW kennis

Job description

Huiskes-Kokkeler Autoschade zoekt een schade-receptionist in Twente om klanten te ontzorgen bij schadeafhandeling en advies te geven over oplossingen. Je werkt aan schaderapporten en onderhoudt het CRM-systeem voor duidelijke afspraken.

Met een MBO-techniekdiploma, Audatex-certificaat en minimaal 2 jaar ervaring ben je primair verantwoordelijk voor kwaliteitsborging en klanttevredenheid in ons groeiende team.