Schade Receptionist

Jobsatpon; Almelo; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime 36–40 uur per week

Opleidingen & trainingen

Groei mogelijkheden

Marktconform salaris

Job summary

Huiskes-Kokkeler Autoschade zoekt een schade-receptionist in Twente om klanten te ontzorgen bij schadeafhandeling en advies te geven over oplossingen. Je werkt aan schaderapporten en onderhoudt het CRM-systeem voor duidelijke afspraken.

Met een MBO-techniekdiploma, Audatex-certificaat en minimaal 2 jaar ervaring ben je primair verantwoordelijk voor kwaliteitsborging en klanttevredenheid in ons groeiende team.

Qualifications

• Je hebt een MBO-diploma, bij voorkeur richting techniek.
• Kennis van de autoschadebranche en voertuigtechniek.
• Jij hebt een topdag als de klant tevreden de deur uitgaat.
• Je hebt een Audatex certificaat of bent bereid deze te behalen.
• DeltaW-kennis is een pré.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je levert kwaliteit in alle schadeherstelwerkzaamheden.

Responsibilities

• Je bent gastheer/gastvrouw voor klanten en adviseert over de beste oplossing van hun voertuigschade.
• Je inspecteert voertuigschade en stelt een schaderapport op.
• Medeverantwoordelijk voor de afhandeling van schades op de afdeling.
• Je werkt aangevraagde werkopdrachten uit en communiceert deze met de klant.
• Je legt afspraken met klanten vast in het centrale CRM-systeem.
• Je hebt overleg met collega’s en leidinggevende over resultaten en voortgang.
• Je draagt bij aan de continue verbetering van onze werkprocessen en procedures.

Skills

Autoschadebranche kennis

Voertuigtechniek kennis

Klanttevredenheid focus

Education

MBO diploma, techniek

Tools

Audatex certificaat

DeltaW kennis

Job description

Wat ga je doen

Ben je werkzaam als schadereceptionist en toe aan een nieuwe uitdaging in de regio Twente? Dan komen we graag met je in contact.

Huiskes-Kokkeler Autoschade zit sterk in de lift en we voorzien hierin een blijvende en gezonde groei. Lijkt het jou een mooie uitdaging om hier aan bij te dragen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Hoe zien jouw dagen er uit?

• Je bent gastheer/gastvrouw voor onze klanten en je adviseert hen over de beste oplossing van hun voertuigschade;

• Je inspecteert voertuigschade en stelt een schaderapport op;

• Je bent medeverantwoordelijk voor het afhandelen van schades op de afdeling;

• Je werkt aangevraagde werkopdrachten uit en communiceert deze met de klant;

• Je legt afspraken met klanten vast in het centrale CRM systeem;

• Je hebt overleg met je collega’s en leidinggevende over de resultaten en voortgang;

• Je draagt bij aan de continue verbetering van onze werkprocessen en procedures.

Wat vragen we van jou

• Je hebt je MBO diploma, bij voorkeur in de richting techniek;

• Kennis van de autoschadebranche en voertuigtechniek;

• Jij hebt een topdag als de klant tevreden de deur uit gaat;

• Je bent in bezit van een geldig Audatex certificaat of je bent bereid deze te behalen;

• Kennis van DeltaW is een pré;

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;

• Jij draagt er mede zorg voor dat het hoogwaardige kwaliteitsniveau van alle schadeherstelwerkzaamheden gewaarborgd blijft.

Wat bieden wij

Je komt te werken in een dynamisch en ambitieus team. We werken hard, maar het is bij ons ook gezellig en we hebben heel wat voor elkaar over. Onze cultuur is open en de organisatiestructuur is plat. Daarnaast bieden we:

• Een fulltime functie van 36 – 40 uur per week;

• De mogelijkheid om opleidingen en trainingen te volgen;

• Mogelijkheden om zowel horizontaal als verticaal door te groeien;

• Een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Over de organisatie

Huiskes-Kokkeler is een professionele, dynamische en gezonde organisatie met vestigingen in Hengelo, Enschede, Almelo, Oldenzaal, Doetinchem en Aalten. Een groot deel van het regionale bedrijfsleven behoort tot onze klantenkring en rijdt in onze succesmerken Audi, Volkswagen, SEAT, Cupra, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens. Met 450 trotse collega’s werken we op professionele wijze en gezamenlijk aan de optimale dienstverlening voor onze klanten.