Assistent Frontoffice Manager (32-40 uur)

Valk Voordeel; Netherlands; Remote; EUR 33,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.950–€3.325 brutomaand

Gratis parkeren

Overnachtingen €85/nacht

Restaurantkorting 20%

Kortingen op kleding/vakanties/brandst

Personeelsuitjes

Job summary

Valk Voordeel zoekt een Assistent Frontoffice Manager die midden in de operatie staat. Je houdt overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt samen met het team voor een sterke gastervaring. Je werkt 32–40 uur per week en hebt minimaal één vaste kantoordag.

Doorgroeien naar Frontoffice Manager binnen twee jaar is mogelijk en je krijgt trainingen plus ruimte om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast bieden we een marktconform salaris, vier weekenddagen vrij per vier weken en vele extra voordelen zoals

Qualifications

• Ervaring met leidinggeven binnen een Frontoffice.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor check-in en -out, reserveringen en betalingen.
• Begeleiden van nieuwe collega's en dagelijkse overdracht.
• Planning, rapportages en verbeteringen binnen de Frontoffice.

Skills

Leidinggeven

Teamleiding

Gastgerichtheid

Operationeel inzicht

Tools

Apaleo

Job description

Klaar voor de volgende stap in je Frontoffice-carrière? Als Assistent Frontoffice Manager sta je midden in de operatie. Je houdt het overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt samen met het team voor een sterke gastervaring. Tegelijkertijd krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, processen te verbeteren en jezelf verder te ontwikkelen richting een leidinggevende rol.

Jouw volgende stap

Je kent de Frontoffice inmiddels goed en merkt dat je meer wilt. Meer verantwoordelijkheid, meer invloed op hoe het team werkt en uiteindelijk doorgroeien naar Frontoffice Manager. Als Assistent Frontoffice Manager werk je mee op de Frontoffice én geef je samen met de FOM leiding aan het team van ongeveer 15 collega’s.

Je werkt 32-40 uur per week en hebt minimaal één vaste kantoordag per week. Waar nodig neem je extra tijd voor kantoorwerk, zodat je naast de operatie ook kunt focussen op planning, administratie, verbeteringen en het begeleiden van je team. Je wordt één op één ingewerkt door onze Frontoffice Manager. Je krijgt steeds meer verantwoordelijkheid en leert stap voor stap wat er komt kijken bij het aansturen van een Frontoffice. Heb jij de ambitie en laat je zien dat je er klaar voor bent, dan is doorgroei naar Frontoffice Manager binnen twee jaar een mooie volgende stap.

Ook vinden we een goede werk privébalans belangrijk; daarom heb je vier weekenddagen per vier weken vrij.

Daarnaast bieden we een salaris van € 2950 / € 3325 bruto p.m. (40 uur), afhankelijk van je ervaring.

En natuurlijk krijg je ook onze overige arbeidsvoorwaarden; trainingen en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, gratis en voldoende parkeergelegenheid, voordelige overnachten voor € 85 per nacht, 20% korting op je restaurantrekening bij onze eigen hotels en heel veel kortingen: van kleding tot vakanties en van brandstof tot uitjes, via ons benefits-programma. Leuke personeelsuitjes zoals padel, zaalvoetbal, Mud Masters, personeelsfeest en meer!

Meer dan alleen Frontoffice

Je zorgt tijdens je dienst voor een goede werkverdeling, houdt overzicht en bent het aanspreekpunt voor collega's. Je helpt bij lastige situaties en klachten en zorgt ervoor dat gasten goed worden ontvangen en geholpen.

Daarnaast houd je je bezig met check-in en -out, reserveringen, betalingen, administratie en de dagelijkse overdracht. Je begeleidt nieuwe collega's en helpt medewerkers verder in hun ontwikkeling.

Op je kantoordagen werk je onder andere aan planning, procedures, rapportages en verbeteringen binnen de Frontoffice. Je denkt actief mee over hoe we onze werkwijze en service verder kunnen verbeteren.

Je werkt nauw samen met de Frontoffice Manager en hebt contact met andere afdelingen zoals Housekeeping, F&B en Sales.

Dit past bij jou

Je bent zelfstandig, ambitieus en een echte aanpakker. Je ziet wat er moet gebeuren en pakt dit uit jezelf op.

Je hebt ervaring met leidinggeven binnen een Frontoffice en bent toe aan meer verantwoordelijkheid. Je vindt het leuk om collega's te begeleiden, durft beslissingen te nemen en staat open voor feedback.

Je houdt het hoofd koel wanneer het druk is, bent gastgericht en kunt goed schakelen tussen de operatie en werkzaamheden achter de schermen.

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Ervaring met Apaleo is mooi meegenomen.

Weekenddiensten en werken op feestdagen horen bij de functie. We zoeken daarom iemand die zowel doordeweeks als in het weekend beschikbaar is.

test