Assistant Front Office Manager

Hotelprofessionals; Leiden; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

H World International zoekt een enthousiaste Assistant Front Office Manager die samen met het team zorgt voor een warm welkom en gastvrije service bij de receptie. Je bent aanspreekpunt voor gasten en het Front Office-team, coördineert de dienst en draagt bij aan een positieve werksfeer.

Je lost operationele uitdagingen op en ziet toe op procedures, met verantwoordelijkheid voor training en doorgroei binnen de organisatie. Een uitdagende fulltime rol in een internationale hospitality omgeving.

Qualifications

• Ervaring in Front Office of vergelijkbare rol.
• Beschikbaarheid fulltime, inclusief weekenden en feestdagen.
• Goede communicatieve vaardigheden en gastgerichte mindset.

Responsibilities

• Coördineren en ondersteunen van het Front Office-team tijdens de dienst.
• Zorgen voor een uitstekende gastbeleving bij de receptie.
• Oplossen van operationele uitdagingen en klachten op professionele wijze.
• Toezien op naleving van procedures en kwaliteitsstandaarden.
• Trainen en begeleiden van nieuwe medewerkers.

Skills

Gastvrijheid

Teamplayer

Communicatief vaardig

Flexibel

Tools

PMS-software

Job description

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Assistant Front Office Manager die samen met het team zorgt voor een warm welkom en een gastvrije service.

Wat ga je doen?

Als Assistant Front Office Manager ben jij het aanspreekpunt voor zowel gasten als het Front Office-team. Je zorgt voor een soepele operatie aan de receptie en draagt bij aan een positieve werksfeer.

Jouw Taken

• Coördineren en ondersteunen van het Front Office-team tijdens de dienst
• Actief meewerken aan de receptie en zorgen voor een uitstekende gastervaring
• Oplossen van operationele uitdagingen en klachten op een professionele manier
• Toezien op de naleving van procedures en kwaliteitsstandaarden
• Trainen en begeleiden van nieuwe medewerkers

Wie zoeken wij? JOU!

• Je hebt ervaring in de Front Office, bij voorkeur in een vergelijkbare rol
• Je bent gastvrij, communicatief sterk en een echte teamplayer
• Je bent flexibel en fulltime beschikbaar, inclusief weekenden en feestdagen
• Werktijden variëren tussen 07:00 en 23:00 uur

Wat bieden wij jou?

• Een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden
• Reiskostenvergoeding van 0,23 euro per kilometer, afhankelijk van je locatie
• Lunch of diner afhankelijk van je dienst
• Doorgroeimogelijkheden binnen H World International
• Medewerkerskortingen bij alle H World International hotels wereldwijd, ook voor familie en vrienden
• Collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars en andere voordelen

Over H World International

H World International is een internationale hotelgroep met meer dan 150 hotels in 20 landen op drie continenten. Onze merken, waaronder Steigenberger Hotels & Resorts, MAXX by Steigenberger, Jaz in the City, IntercityHotel en Zleep Hotels, bieden gasten de perfecte ervaring voor elke reisbehoefte.

Solliciteren?

Ben jij de Assistant Front Office Manager die wij zoeken?

Stuur dan je sollicitatie naar ons toe en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team.