Assistant Front Office Manager

Hotelprofessionals - IntercityHotel Breda; Breda; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting bij andere H World hotels

Zorgverzekeringskorting

Reiskostenvergoeding

Job summary

IntercityHotel Breda zoekt een Assistant Front Office Manager om de Front Office en outsourced Housekeeping dagelijks aan te sturen. Je bent een zichtbaar aanspreekpunt op de werkvloer en zorgt voor uitstekende gastenservice.

Je coacht medewerkers, draagt bij aan een positieve werksfeer en bewaakt de kwaliteit van dienstverlening. Je regelt personeelsplanning en samenwerking met afdelingen, inclusief administratieve taken en rapportages.

Qualifications

• Beschikt over MBO werk- en denkniveau, een afgeronde MHS/HHS opleiding of gelijkwaardig.
• Hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende / supervisor in een vergelijkbare omgeving.
• Uitstekende service en communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits gewenst.

Responsibilities

• Ondersteunt Front Office Manager bij dagelijkse aansturing van Front Office en Housekeeping (outsourced).
• Coacht en begeleidt medewerkers en draagt bij aan een positieve werksfeer.
• Draagt bij aan efficiënte personeelsplanning en afhandeling van gastvragen/klachten.
• Zorgt voor samenwerking met andere afdelingen en relevante administratieve werkzaamheden.

Skills

Leidinggevende ervaring

Multitasken

Stressbestendig

Uitstekende service

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Engels

Duits

MBO niveau

MHS/HHS opleiding

Gelijkwaardig

2 jaar ervaring

Education

MBO werk- en denkniveau

MHS/ HHS opleiding

Gelijkwaardig

Job description

Assistant Front Office Manager

IntercityHotel Breda is op zoek naar enthousiaste nieuwe collega’s! Wij bieden diversiteit en afwisselend werk in een dynamische omgeving. Wil je graag meewerken aan het succes van dit hotel? Lees dan snel verder!

IntercityHotel Breda combineert mobiliteit met hoge kwaliteit, comfort en service. Dit is wat het merk uniek maakt. De zeer centrale ligging van het hotel biedt directe toegang tot het openbaar vervoer en centrum van Breda. Met 174 kamers, 4 vergaderzalen, een restaurant en bar is dit hotel de ideale plek voor elk type gast.

De functie

Als Assistant Front Office Manager ondersteun je de Front Office Manager bij de dagelijkse aansturing van de Front Office en Housekeeping (outsourced). Je bent een zichtbaar aanspreekpunt op de werkvloer en zorgt er samen met het team voor dat iedere gast een uitstekende service ervaart. Je coacht en begeleidt medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden en draagt bij aan een positieve werksfeer waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

Je draait operationele diensten, en staat samen met medewerkers ook zefl aan de receptie. Tegelijkertijd houd je oog voor de kwaliteit van de dienstverlening en signaleer je verbeterpunten in de werkprocessen. Samen met de Front Office Manager zorg je voor een efficiënte personeelsplanning, een correcte afhandeling van gastvragen en klachten en een optimale samenwerking met andere afdelingen binnen het hotel.

Daarnaast ondersteun je bij administratieve werkzaamheden, rapportages en het realiseren van de operationele doelstellingen van de afdeling.

Jij, als onze ideale kandidaat:

• Bent outgoing, enthousiast, stressbestendig en een echte multitasker;
• Houdt van het enthousiasmeren en motiveren van anderen;
• Beschikt over uitstekende service en communicatie vaardigheden;
• Hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal, goede kennis van de Engelse taal, bij voorkeur kennis van de Duitse taal;
• Beschikt over MBO werk- en denkniveau, een afgeronde MHS/ HHS opleiding of gelijkwaardig;
• Hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende / supervisor in een vergelijkbare omgeving;

Wij, als jouw ideale werkgever:

• Zorgen voor een energieke werkomgeving met een mooi toekomstperspectief;
• Hebben oprechte waardering voor jouw spontaniteit en inzet;
• Zorgen goed voor onze medewerkers en bieden een collegiale en professionele werkomgeving;
• Garanderen korting voor jou, je vrienden en familie bij alle andere H World International hotels in het binnen- en buitenland;
• Bieden nog veel meer andere secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars en tegemoetkoming in reiskosten.

Onze merken:

Acht verschillende hotelmerken komen samen onder ons overkoepelende merk "H World International". Steigenberger Icons vertegenwoordigt onze meest legendarische residenties. Steigenberger Porsche Design Hotels combineert de kenmerkende Porsche Design-levensstijl met de Steigenberger gastvrijheid en servicekwaliteit. Steigenberger Hotels & Resorts biedt onze gasten traditionele hotels in historische gebouwen en wellness-oases midden in de natuur. House of Beats staat voor een stijlvolle omgeving en stedelijke flair, verankerd in de lokale culturele scene. MAXX by Steigenberger richt zich op essentieel comfort volgens het motto "MAXXimize your stay". Jaz in the City weerspiegelt een grootstedelijke levensstijl en is geïnspireerd door de lokale muziekscene. IntercityHotels is de relaxte hub in de stad. Zleep Hotels staan voor een goede nachtrust tegen een betaalbare prijs.

Kijk voor meer informatie op onze website:

Website: https://hrewards.com/nl/intercityhotel

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime