Application Support Specialist – Stabiliteit, API & Incidenten

Intersolve; Woudenberg; Hybrid; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Winstdelingsregeling

Pensioenregeling

Laptop

Job summary

Intersolve zoekt een Application Support Specialist die zorgt voor stabiele, betrouwbare en beschikbare systemen in een continu veranderend applicatielandschap.

Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en incidenten, bewaakt prioriteiten en levert duidelijke documentatie zodat kennis in het team blijft. Je werkt nauw samen met developers aan complexe bugs en API-Integraties, en helpt klanten met portalconfiguratie.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en servicegerichtheid.
• Ervaring met ticketingsystemen zoals Jira, TOPdesk en ServiceNow.
• Analytische aanpak en probleemoplossend vermogen.

Responsibilities

• Zorgt voor stabiliteit en continuïteit van het applicatielandschap.
• Fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en incidenten.
• Voert grondige analyses uit en documenteert oplossingen en procedures.
• Ondersteunt bij API-integraties en levert input aan ontwikkelaars.
• Helpt klanten met portal-configuratie en bewaakt voortgang van incidenten.

Skills

Sterke communicatieve vaardigheden

Analytische blik

Nauwkeurig

Affiniteit met IT

Basiskennis van ITIL

Ervaring met ticketingsystemen

Tools

Jira

TOPdesk

ServiceNow

Job description

Intersolve zoekt een Application Support Specialist die zorgt voor stabiele, betrouwbare en beschikbare systemen in een continu veranderend applicatielandschap.

Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en incidenten, bewaakt prioriteiten en levert duidelijke documentatie zodat kennis in het team blijft. Je werkt nauw samen met developers aan complexe bugs en API-Integraties, en helpt klanten met portalconfiguratie.