Impactvolle Functioneel Applicatiebeheerder | Hybride Werken

Univé Verzekeringen; Netherlands; Hybrid; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerk- en reiskostenvergoeding

Goede pensioenregeling

13e maand en 8% vakantiegeld

Variabele collectieve beloning t/m 9%

Job summary

Univé Verzekeringen zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder die zorgt voor betrouwbare werking van applicaties en IT-diensten en uitstekende ondersteuning aan gebruikers biedt.

Je werkt aan operationele taken en professionalisering van beheer in een hybride werkomgeving, met aandacht voor incidenten, changes en verbeteringen binnen diverse domeinen zoals TOPdesk/Jira/AFAS/CRM. Relevante ITIL/ BiSL/ Agile kennis is welkom.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur IT/ informatiemanagement.
• Ervaring met functioneel applicatiebeheer of vergelijkbare rol.
• Gevoel voor bedrijfsprocessen en snel doorgrondt hoe applicaties en IT-diensten worden gebruikt.
• Kennis van stakeholdermanagement en leveranciersregie; affiniteit met ITIL/ BiSL/ Agile werken.

Responsibilities

• Functioneel beheren van meerdere applicaties en IT-diensten binnen jouw aandachtsgebied.
• Analyseren en coördineren van incidenten, gebruikersvragen en wijzigingsverzoeken.
• Beheren en verbeteren van applicatie-inrichting, configuratie, autorisaties en gebruikersdocumentatie.
• Bijdragen aan afspraken, acceptatiecriteria en overdrachtsdocumentatie; ondersteunen bij testen, releases en migraties.
• Signalen oppakken en structurele verbeteringen realiseren op stabiliteit, gebruikerstevredenheid en compliance.

Skills

Analytisch

Stakeholder management

Incidenten handling

Communicatie

Education

HBO-werk- en denkniveau in IT/ informatiemanagement

Tools

ITIL

BiSL

Agile

Job description

Univé Verzekeringen zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder die zorgt voor betrouwbare werking van applicaties en IT-diensten en uitstekende ondersteuning aan gebruikers biedt.

Je werkt aan operationele taken en professionalisering van beheer in een hybride werkomgeving, met aandacht voor incidenten, changes en verbeteringen binnen diverse domeinen zoals TOPdesk/Jira/AFAS/CRM. Relevante ITIL/ BiSL/ Agile kennis is welkom.