Application Support Engineer – Klantgerichte Probleemoplossing

Nétive VMS EMEA

Rijswijk

On-site

EUR 36,000 - 40,000

Full time

14 days+

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

MacBook & iPhone

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling Zwitserleven

WGA-hiaatverzekering

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Nétive zoekt een Application Support Engineer in Rijswijk die vragen van functioneel beheerders beantwoordt en problemen met onze applicatie oplost. Je lost tickets zelfstandig op, begeleidt klanten bij workarounds en draagt kennis over via handleidingen en e-learning.

Je fungeert als brug tussen klanten en interne stakeholders en levert een bijdrage aan een veilige werkomgeving. Wij bieden een marktconform bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.300, 25 vakantiedagen, een jaarcontract met

Qualifications

Je bent klantgericht en communiceert helder, mondeling en schriftelijk.
Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Je kunt prioriteren en problemen gestructureerd analyseren.
Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig schakelen.
Je leert snel en staat open voor nieuwe kennis en inzichten.

Responsibilities

Je lost zelfstandig tickets op of routeert ze en documenteert het onderzoek.
Je begeleidt klanten bij workarounds en informeert over releases en hotfixes.
Je draagt kennis over aan klanten via heldere content en e-learning.
Je fungeert als schakel tussen klanten en interne stakeholders en signaleert bijzonderheden.
Je draagt bij aan een veilige werkomgeving door privacy- en securitybeleid na te leven.