Application Analyst IT Store Applications

Action; Zwaagdijk-Oost; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen en 5 extra dagen aan te kopen

Flexibele werktijden

15% personeelskorting

Job summary

Action in Zwaagdijk-Oost zoekt een Application Analyst die verantwoordelijk is voor het beheren, ontwikkelen en verbeteren van winkeltoepassingen. Je bent de schakel tussen technologie en key users, optimaliseert bedrijfsprocessen en werkt aan uitdagende initiatieven zoals de uitrol van nieuwe terminals. Vereist zijn meer dan 2 jaar ervaring in soortgelijke functies, sterke communicatievaardigheden en kennis van zowel het Engels als het Nederlands. Flexibele werktijden en een goed pensioen worden aangeboden.

Qualifications

• Meer dan 2 jaar ervaring in gelijkwaardige functies.
• Meer dan 5 jaar ervaring in IT.
• Uitstekende kennis van de Engelse en Nederlandse taal.
• Ervaring in retail is een plus.

Responsibilities

• Beheer en coördinatie van werk tussen key users en IT-leveranciers.
• Escalatie en oplossen van incidenten.
• Testen van opgeleverde changes en releases.
• Zoeken naar optimalisaties binnen de applicaties.
• Communicatie met leveranciers en interne klanten.

Skills

Communicatievaardigheden

Leiderschap

Analytisch vermogen

Job description

Een baan boordevol technische uitdaging en internationale impact? Reken maar! Wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan het beheren, ontwikkelen en verbeteren van de binnen de Action filialen gebruikte toepassingen? Wil je de processen in de verschillende toepassingen die in de filialen worden gebruikt, optimaliseren en stabiliseren? Ben je thuis in de wereld van changes, releases en roadmaps? Als Application Analyst begrijp je meer dan alleen de technische en functionele aspecten van de winkeltoepassingen; je weet ook hoe het in de bedrijfsprocessen van Action past omdat je de schakel bent tussen Technology en de key users van Store Operations, Real Estate en Fraud. Daarnaast heb je een brede kijk op het systeemlandschap, van de lokale systemen in de winkel (zoals kassa’s, betaalterminals, self checkouts en CCTV) tot de oplossingen die gebruikt worden op de Real Estate en Fraud afdelingen ten behoeve van de winkels. Je verwerft kennis over de impact op het verbinden van systemen.

Dit zijn jouw dagelijkse actions

Binnen het Business Technology team Store Applications, Real Estate & Fraud richten we ons op alles wat te maken heeft met de operationele kant van de store-, real estate- en de fraudplatformen van Action. De Application Analyst beheert en coördineert het werk tussen key users en IT‑leveranciers om de gebruikers te helpen en te ondersteunen. Je volgt hierbij de geldende procedures rondom incidenten, problemen, changes en releases. Ook zul je actief bijdrage leveren aan het optimaliseren van processen, waar dit mogelijk is.

Je bent dagelijks betrokken bij taken als:

• Functionele en technische ondersteuning: het escaleren van problemen en het oplossen van incidenten
• Coördinatie van changes en releases in een hoog tempo
• Testen van opgeleverde changes en releases en documenteren van testresultaten
• De impact binnen het bedrijf begrijpen.
• Continue zoeken naar optimalisaties binnen de applicaties
• Dagelijkse communicatie met leveranciers en interne klanten

Action zorgt voor een dynamische werkomgeving en bestaat uit betrokken, kostenbewuste, klantgerichte en cultureel diverse mensen. We werken graag als team en leven onze bedrijfswaarden na met eenvoud in alles wat we doen. Onze Technology afdeling biedt meerwaarde met haar gecentraliseerde teams voor Enterprise Architecture, IT Project & Portfolio Management, Development & Operations en verschillende Business Technology (BizTech)-teams.

Binnen het Business Technology team Store Applications, Real Estate & Fraud implementeren we de initiatieven op de Technology roadmap en ondersteunen we onze bedrijfsdoelen met technologie. Je bent als onderdeel van een team bestaande uit Technical Specialists, Application Analysts, Solution Architects en Service Delivery Managers, betrokken bij veel initiatieven. Projecten die stuk voor stuk uitdagend zijn. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de uitrol van 6000 Handhelt terminals naar alle winkels, Life Cycle Management trajecten voor hardware in de winkels, Aanpassingen in netwerk technology en de transitie naar nieuwe kassasoftware voor al onze winkels.

Als Application Analyst Stores ben je betrokken bij deze initiatieven en overleg je met je collega’s, je leveranciers, de solution architect en de Service Delivery Manager over hoe we een optimale oplossing voor onze gebruikers kunnen garanderen.

Je rapporteert aan de IT Manager BizTech Stores, Real Estate en Fraud en werkt op het internationale hoofdkantoor in Zwaagdijk.

Een Application Analyst bij Action kent de businessprocessen binnen Retail. Je bent zelfverzekerd en geeft blijk van leiderschap door toepassingsspecialisten en eigenaren van bedrijfsprocessen te motiveren. Dit betekent ook sterke communicatievaardigheden op bedrijfsniveau. In je werk ben je georganiseerd en het naleven van afgesproken deadlines en richtlijnen is geen probleem voor jou. Je bent resultaatgericht en laat een hoog niveau van pragmatisme zien. Tijdsdruk stoort je niet en je werkt zowel zelfstandig als in team.

Je hebt ook het volgende:

• Meer dan 2 jaar ervaring in gelijkwaardige functies
• Meer dan 5 jaar ervaring in IT
• Uitstekende kennis van de Engelse en Nederlandse taal
• Ervaring in retail is een plus

Wat wij bieden

Eigenlijk heel veel! Vanuit ons bruisende hoofdkantoor in Nederland heb je impact in heel Europa. We hebben nu meer dan 3.300 filialen in 14 landen en bezorgen iedere dag een glimlach op het gezicht van miljoenen klanten – en daar houden we niet op; we hebben grote groeiambities voor zowel Action als voor jou. Want door te groeien kun je altijd nieuwe stappen zetten om je professioneel te ontplooien, of het nu gaat om een nieuwe baan, een interessant innovatietraject of nieuwe competenties. En dat alles in een cultuur waarin onze gedeelde waarden van Discipline, Respect, Teamwork, Klantgericht, Kostenbewustzijn en Eenvoud dag in, dag uit worden nageleefd.

Je kunt ook op Action rekenen voor het volgende:

• Een 38‑urige werkweek
• 24 dagen vakantiedagen en de mogelijkheid tot aankoop van 5 extra dagen
• Een tijdelijk contract met de bedoeling je een contract voor onbepaalde tijd aan te bieden
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om 40% van je werktijd vanuit huis te werken (in overleg met je team en leiding)
• 15% personeelskorting op je aankopen bij Action
• Een goede pensioenregeling, collectieve ziekteverzekering en reiskostenvergoeding

Hoe wij bijdragen aan de maatschappij

Als je Action alleen kent uit de filialen, dan gaat er een nieuwe wereld voor je open als je bij ons komt werken. Zo werken we achter de schermen hard aan een positieve impact op de maatschappij en het milieu. Wist je bijvoorbeeld dat we wereldwijd meer dan 1.737 kinderen sponsoren die opgroeien in een SOS Kinderdorp? Of dat ons team een afspiegeling is van de diversiteit van onze klanten, die 124 nationaliteiten vertegenwoordigen? Of dat 70% van onze houtproducten en 86% van ons katoen al afkomstig is uit duurzame bronnen? Of dat we alleen energiezuinige ledlampen gebruiken in meer dan de helft van onze filialen? Ja, ook dat is Action. Ben je benieuwd welke andere initiatieven we nog ondernemen? Word dan lid van ons team en ontdek het zelf.

We zijn er trots op dat we een inclusieve werkgever zijn en nodigen iedereen die zich in de vacature herkent uit om te solliciteren. Onderneem dus snel actie en stuur meteen een sollicitatie op!

Je recruiter, Joey Corrigan, is gedurende dit hele proces je vaste aanspreekpunt en staat klaar om al je vragen te beantwoorden.