Applicatieregisseur: Operationele Leveranciersregie

Sociale VerzekeringsBank; Amstelveen; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Sociale VerzekeringsBank zoekt een operationele regisseur die zelfstandig de regie over leveranciersafspraken, uren en kosten voor een correspondentievoorziening voert. Je brengt interne collega’s en de leverancier bij elkaar, signaleert knelpunten en helpt de werkwijze voor de correspondentieketen te verbeteren en te borgen.

Je bewaakt voortgang, controleert urenverantwoordingen en facturen, en maakt overzichtelijke rapportages.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met applicatieregie, IT-dienstverlening, leveranciersregie of een vergelijkbare operationele regierol.
• Ervaring met het bewaken van afspraken, voortgang, uren en kosten bij externe leveranciers.
• Ervaring met het controleren van urenverantwoordingen en facturen aan de hand van afspraken en werkzaamheden.
• Goede vaardigheden in Excel en ervaring met Jira.
• Kennis van ITIL en Agile/Scrum. Ervaring met SLA’s en DAP’s is een pré.
• Ervaring met procesverbetering en het vastleggen en overdragen van werkwijzen.
• Affiniteit met correspondentievoorzieningen of kennis van COMMA is een pré.

Responsibilities

• De bestaande leveranciersafspraken, urenregistraties, factuurcontrole en opvolging in kaart brengen.
• Afspraken over werkzaamheden, resultaten, planning, geraamde uren en wijzigingen vastleggen en actueel houden.
• Urenverantwoordingen en facturen toetsen aan de afspraken en uitgevoerde werkzaamheden.
• Verschillen, ontbrekende onderbouwing en risico’s op overschrijding analyseren en tijdig bespreken.
• De leverancier aanspreken op ontbrekende informatie, fouten en openstaande acties.
• Overzichten bijhouden van afspraken, uren, voortgang, risico’s en openstaande punten.
• De voortgang bewaken van incidenten, wijzigingen, leveranciersopdrachten en Jira-stories.
• Operationele werkzaamheden voorbereiden en begeleiden, besluiten voorbereiden en duidelijk maken wie verantwoordelijk is voor acties.
• Afstemmen met applicatieregisseurs, functioneel beheer, de Service Manager, de Product Owner en andere betrokken teams.
• Knelpunten in de samenwerking en informatie-uitwisseling signaleren en praktische verbeteringen voorstellen.
• Verbeteringen, afspraken en werkwijzen documenteren en overdragen aan het team.

Skills

Applicatieregie

IT-dienstverlening

Leveranciersregie

Excel

Jira

ITIL

Agile/Scrum

Procesverbetering

COMMA-kennis

Tools

Jira

Topdesk

Job description

Sociale VerzekeringsBank zoekt een operationele regisseur die zelfstandig de regie over leveranciersafspraken, uren en kosten voor een correspondentievoorziening voert. Je brengt interne collega’s en de leverancier bij elkaar, signaleert knelpunten en helpt de werkwijze voor de correspondentieketen te verbeteren en te borgen.

Je bewaakt voortgang, controleert urenverantwoordingen en facturen, en maakt overzichtelijke rapportages.