Applicatiebeheerder TOPdesk & iBabs — Gebruikersondersteuning

OverheidZZP; Amstelveen; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

OverheidZZP zoekt een Applicatiebeheerder die verantwoordelijk is voor TOPdesk en iBabs binnen de organisatie. Je beheert deze applicaties en vertaalt wensen naar werkbare oplossingen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en leveranciers, analyseert incidenten en coördineert wijzigingen met aandacht voor kwaliteit, veiligheid en continuïteit, zodat de applicaties stabiel en gebruiksvriendelijk blijven.

Qualifications

• Beheer van TOPdesk en iBabs.
• Ondersteuning aan gebruikers.
• Incidenten analyseren en wijzigingen coördineren.
• Wensen vertalen naar oplossingen.

Responsibilities

• Beheer van de toegewezen applicaties.
• Ondersteuning aan gebruikers en key-users.
• Analyseren en opvolgen van incidenten.
• Documenteren van wijzigingen en verbeteringen.

Skills

TOPdesk

iBabs

Gebruikers ondersteuning

Incidenten analyse

Wijzigingen coördineren

Informatiebeveiliging

Klantgerichte instelling

Tools

TOPdesk

iBabs

Job description

OverheidZZP zoekt een Applicatiebeheerder die verantwoordelijk is voor TOPdesk en iBabs binnen de organisatie. Je beheert deze applicaties en vertaalt wensen naar werkbare oplossingen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en leveranciers, analyseert incidenten en coördineert wijzigingen met aandacht voor kwaliteit, veiligheid en continuïteit, zodat de applicaties stabiel en gebruiksvriendelijk blijven.