Allround specialist burgerzaken

Overheidzzp; Arnhem; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

Gemeente Arnhem zoekt een allround specialist burgerzaken voor Identiteit & Adres. Je behandelt identiteits- en adresdossiers, voert adresonderzoeken uit en legt huisbezoeken af.

Je ondersteunt pandenacties en levert zowel frontoffice als backoffice hoogwaardige dienstverlening aan burgers. De afdeling Burgerszaken is onderdeel van het cluster Wijken & Dienstverlening en zoekt versterking voor langdurige piekwerkzaamheden.

Qualifications

• Bachelor (hbo) werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare ervaring met BRP-gerelateerde werkzaamheden.
• Aantoonbare praktijkervaring met adresonderzoeken en correcties persoonsgegevens.

Responsibilities

• Verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van identiteit en adres.
• Uitvoeren van adresonderzoeken.
• Uitvoeren van huisbezoeken.
• Assisteren bij pandenacties als tweede persoon.
• Midoffice diensten verzorgen.
• Flexibel inzetbaar op frontoffice en backoffice.

Skills

Sociaal vaardig

Stressbestendig

Zelfstandig initiatief

Nauwkeurig

Samenwerken

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

BRP-systeem

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat als allround specialist burgerzaken identiteits- en adresdossiers behandelen, adresonderzoeken en huisbezoeken uitvoeren, pandenacties ondersteunen en zowel aan de frontoffice als backoffice hoogwaardige dienstverlening aan burgers leveren.

Aanleiding

Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem is de afdeling ID&ADRES Complex verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en instanties. Dit omvat identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen. Met een team van 70 betrokken medewerkers staat Burgerzaken centraal in het contact met de burger.

De Afdeling Is Onderverdeeld In Vier Teams

• Identiteit & Adres
• Burgerlijke Stand
• Specialisten
• Ondersteuning

Voor het team Identiteit & Adres zijn wij op zoek naar versterking vanwege langdurige ziekte en piek werkzaamheden. Dit biedt jou de kans om je expertise in te zetten binnen een dynamische en belangrijke functie.

Wat ga je doen?

Als Allround specialist burgerzaken Identiteit & Adres ben je een cruciale schakel in onze dienstverlening. Je:

• Verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van:
• Adres onderzoeken
• Briefadressen
• Wijzigingen en correcties van persoonsgegevens.
• Huisbezoeken afleggen
• Pandenacties (Als 2e persoon)
• Midoffice diensten
• Werkt zowel aan de frontoffice als de backoffice, waarbij je flexibel bent inzetbaar op verschillende locaties.

Wie zoeken wij?

Wij Zoeken Een Collega Die

• Beschikt over een relevante werkervaring binnen het werkveld Identiteit en Adressen, met name complexe dossiers
• Aantoonbare en ruime werkervaring heeft binnen het vakgebied van burgerzaken;
• Sociaal vaardig en stressbestendig is, met een klant gerichte houding;
• Zelfstandig initiatief toont en oplossingsgericht te werk gaat;
• Nauwkeurig en zorgvuldig werkt;
• Goed kan samenwerken en netwerken, zowel binnen de afdeling als met externe partners;
• In staat is collega’s in te werken en te begeleiden op het gebied van specialisaties binnen burgerzaken.

Interviews zijn live op het Stadhuis te Arnhem week van 5 oktober a.s.. Let op! Graag hier alvast rekening mee houden. Kan uw kandidaat niet, dan kan het zijn dat we doorschakelen naar een volgende kandidaat. Houd hier dus rekening mee en zorg ervoor dat de kandidaat dan ook beschikbaar is.

Deze aanvraag is niet geschikt voor de inzet van een ZZP'er omdat deze werkzaamheden wezenlijk onderdeel zijn van onze standaard bedrijfsvoering (inbedding organisatie) - Daarnaast zoeken wij iemand die plug and play is en niet ingewerkt hoeft te worden.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• De kandidaat heeft aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie, inclusief ervaring binnen het werkveld Identiteit & Adres, inclusief complexe dossiers (zoals adresonderzoeken en correcties persoonsgegevens).
• De kandidaat beschikt over aantoonbaar afgeronde, relevante vakopleiding(en) of relevante modules van de Publieksacademie, passend bij het werkveld Burgerzaken – Identiteit & Adres.
• In het CV is duidelijk vermeld: welke opleiding(en) en/of module(s) zijn gevolgd; dat deze succesvol zijn afgerond.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met BRP-gerelateerde werkzaamheden, waaronder ten minste twee van de onderstaande onderdelen:
• adresonderzoeken
• briefadressen
• wijzigingen en correcties van persoonsgegevens
• identiteits- en adresonderzoeken
• De kandidaat heeft aantoonbare praktijkervaring met:
• het afleggen van huisbezoeken in het kader van adres- of identiteitsonderzoeken;
• deelname aan pandenacties (minimaal als 2e persoon).

Wensen

• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het inwerken, begeleiden of coachen van collega’s binnen Burgerzaken of een vergelijkbare gemeentelijke context. (10 punten)
• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met samenwerking met externe ketenpartners, zoals politie, woningcorporaties, RvIG of andere overheidsinstellingen, in het kader van adres- of identiteitsvraagstukken. (0 punten)
• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring opgedaan binnen een gemeente met meer dan 50.000 inwoners. (10 punten)

Competenties

• Initiatief (5 punten)
• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid (5 punten)
• Samenwerken (5 punten)
• Stressbestendigheid (5 punten)

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, maximaal 12 maanden

Gespreksdatum: week van 5 oktober a.s.

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

De gemeente Arnhem is een stad in Gelderland met ongeveer 162.000 inwoners. De stad ligt aan de rivier de Nederrijn en de IJssel. Arnhem staat bekend om de groene omgeving met parken en bossen, zoals park Sonsbeek en de Veluwe. Arnhem is ook bekend vanwege de Slag om Arnhem tijdens de Tweede Wereldoorlog. De gemeente Arnhem heeft een divers cultureel aanbod met musea, theaters en evenementen. Daarnaast is de stad een belangrijk knooppunt voor openbaar vervoer en heeft het een historische binnenstad met winkelgebieden en horecagelegenheden. Arnhem wil een duurzame en leefbare stad zijn waarin inwoners zich thuis voelen en waar ruimte is voor talentontwikkeling en ondernemerschap.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.