Allround IT Support Medewerker

Boers Crew Services; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Microsoft Surface laptop van de zaak

Vergoeding voor je mobiele telefoon

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Korte lijnen en eigen initiatief

Informele werksfeer binnen een groeind

Job summary

Boers Crew Services zoekt een Allround IT Support Medewerker die als eerste aanspreekpunt IT is en helpt bij inloggen, laptops en werkplekken, zodat collega’s probleemloos kunnen werken.

Daarnaast werk je met externe IT-partners en verdiep je je in Microsoft 365, Dynamics 365, Power BI en Exact Online om systemen beter te benutten. Je werkt in een informele, groeiende familieomgeving en ontwikkelt je verder.

Qualifications

• MBO-opleiding richting ICT, IT Support, System & Devices of vergelijkbaar.
• Bij voorkeur werk- of stage-ervaring binnen ICT.
• Goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid.

Responsibilities

• Ondersteunen van collega's bij dagelijkse IT-vragen en problemen
• Installeren, instellen en onderhouden van laptops, telefoons en werkplekken
• Zorgen dat nieuwe collega's op hun eerste werkdag direct aan de slag kunnen
• Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten
• Ondersteunen bij Microsoft 365 en andere applicaties
• Contact onderhouden met onze externe IT- en softwareleveranciers
• Problemen signaleren, opvolgen en waar nodig escaleren naar onze IT-partners
• Je verdiepen in onze bedrijfsapplicaties en collega's ondersteunen bij het gebruik hiervan
• Meewerken aan verschillende IT- en innovatieprojecten
• Signaleren van knelpunten en voorstellen doen om processen of systemen slimmer en beter in te richten
• Ondersteunen bij het actueel houden van onze website

Skills

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Verantwoordelijkheid nemen

Education

MBO-opleiding richting ICT, IT Support, System & Devices of vergelijkbaar

Tools

Microsoft 365

Microsoft Dynamics 365

Power BI

Exact Online

Job description

Wie zijn wij?

Wij zijn BCS Group, een snelgroeiende, internationale maritieme dienstverlener. Onze kernactiviteiten bestaan uit het organiseren van bemanningswisselingen voor zeeschepen in Nederlandse, Belgische en Duitse havens. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Schiedam.

Wat ga je doen?

Als Allround IT Support Medewerker ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor IT binnen onze organisatie. Een collega die niet kan inloggen, een nieuwe medewerker die een laptop nodig heeft of een applicatie die niet doet wat hij moet doen? Jij helpt om het op te lossen.

Je zorgt ervoor dat collega's probleemloos kunnen werken en dat onze werkplekken, gebruikersaccounts en apparatuur goed geregeld zijn.

Voor specialistische IT-vraagstukken hoef je natuurlijk niet alles zelf op te lossen. Hiervoor werken we samen met verschillende externe IT- en softwarepartners. Jij hebt contact met deze partijen, schakelt met hen waar nodig en zorgt ervoor dat vragen en problemen worden opgevolgd.

Daarnaast krijg je bij ons de kans om je steeds verder te verdiepen in de verschillende applicaties die we binnen BCS gebruiken.

• Ondersteunen van collega's bij dagelijkse IT-vragen en problemen;
• Installeren, instellen en onderhouden van laptops, telefoons en werkplekken;
• Zorgen dat nieuwe collega's op hun eerste werkdag direct aan de slag kunnen;
• Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten;
• Ondersteunen bij Microsoft 365 en andere applicaties;
• Contact onderhouden met onze externe IT- en softwareleveranciers;
• Problemen signaleren, opvolgen en waar nodig escaleren naar onze IT-partners;
• Je verdiepen in onze bedrijfsapplicaties en collega's ondersteunen bij het gebruik hiervan;
• Meewerken aan verschillende IT- en innovatieprojecten;
• Signaleren van knelpunten en voorstellen doen om processen of systemen slimmer en beter in te richten;
• Ondersteunen bij het actueel houden van onze website.

Binnen BCS gebruiken we onder andere Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365, Power BI en Exact Online. Ervaring hiermee is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Wij vinden het belangrijker dat je nieuwsgierig bent en het leuk vindt om nieuwe systemen te leren kennen.

Wie zoeken wij?

Je hoeft bij ons nog geen doorgewinterde IT-specialist te zijn. We zoeken vooral iemand die enthousiast wordt van IT, graag collega's helpt en verantwoordelijkheid durft te nemen.

Je bent praktisch ingesteld en vindt het leuk om zelf op onderzoek uit te gaan wanneer iets niet direct werkt. Tegelijkertijd weet je wanneer het tijd is om een specialist of externe IT-partner in te schakelen.

Verder:

• Heb je een afgeronde MBO-opleiding richting ICT, IT Support, System & Devices of vergelijkbaar;
• Of ben je op zoek naar een passende organisatie voor een BBL-traject? Ook dan komen we graag met je in contact;
• Heb je bij voorkeur enige werk- of stage-ervaring binnen ICT;
• Ben je servicegericht, behulpzaam en communicatief vaardig;
• Heb je een positieve, proactieve en leergierige instelling;
• Werk je nauwkeurig en neem je verantwoordelijkheid;
• Vind je het leuk om met veel verschillende collega's samen te werken;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Ben je bij voorkeur 5 dagen per week beschikbaar.

Wat bieden wij jou?

Bij BCS krijg je geen IT-functie waarin je iedere dag alleen maar dezelfde tickets afhandelt. Je krijgt juist een brede rol waarin je veel verschillende onderdelen van IT tegenkomt en jezelf verder kunt ontwikkelen.

Je krijgt van ons:

• Een afwisselende IT-functie binnen een internationale organisatie;
• Veel ruimte om te leren en jezelf verder te ontwikkelen;
• De mogelijkheid om opleidingen en trainingen te volgen;
• Een functie met perspectief voor de langere termijn;
• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een Microsoft Surface laptop van de zaak;
• Een vergoeding voor je mobiele telefoon;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief;
• Een informele werksfeer binnen een groeiend familiebedrijf;
• Gezellige vrijdagmiddagborrels;
• Een batje voor een potje tafeltennis met je collega's;
• En iedere dag een enthousiast welkom van onze vrolijke kantoorhond Rex.

Heb je eerst nog vragen over de functie of over werken bij Boers Crew Services? Neem dan gerust contact op met Jessica Boers via 010-3030450

Meer weten over BCS en jouw toekomstige collega's? Kijk dan op www.boers-crewservices.nl.

We kijken uit naar je reactie!