Alarmcentrale Teamleider: Impact & Groei

YPD; Deventer; On-site; EUR 54,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisschaal functie

VHD Academy

Fitnessruimte

Vitaliteit en inzetbaarheid

Ontwikkelingsmogelijkheden

Dynamische werkomgeving

Impact op hulpverlening

Professionaliseer en verbeter

Job summary

VHD zoekt een ervaren Teamleider Alarmcentrale die dagelijks leiding geeft aan circa 25 hulpverleners in een 24/7-operatie. Je coacht medewerkers, bewaakt prestatie en kwaliteit, en stuurt op klanttevredenheid en resultaten.

Je signaleert processen die beter kunnen, brengt structuur aan en leidt verandertrajecten om de professionalisering van de alarmcentrale verder te versterken. Een sterke combinatie van mensen- en operationeel leiderschap is gewenst.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal drie jaar leidinggevende ervaring.
• Ervaring in een operationele omgeving is gewenst.
• Ervaring met procesverbetering en projectmatig werken.
• Affiniteit met verandermanagement en organisatieontwikkeling.
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden.
• Daadkracht en vermogen om structuur te creëren.
• Bereidheid incidenteel traffic- of achterwachtdiensten te vervullen.

Responsibilities

• Leidinggeven aan circa 25 hulpverleners.
• Sturen op kwaliteit, klanttevredenheid en teamperformance.
• Rust, structuur en duidelijkheid binnen de dagelijkse operatie.
• Medewerkers coachen, gesprekken voeren en richting geven.
• Signaleer en realiseer procesverbeteringen.
• Samenwerken met andere teams en stakeholders.

Skills

Leidinggevende ervaring

HBO werk- en denkniveau

Operationele omgeving

Procesverbetering

Verandermanagement

Communicatieve vaardigheden

Teamontwikkeling

Incidenteel dienstenbereidheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

VHD zoekt een ervaren Teamleider Alarmcentrale die dagelijks leiding geeft aan circa 25 hulpverleners in een 24/7-operatie. Je coacht medewerkers, bewaakt prestatie en kwaliteit, en stuurt op klanttevredenheid en resultaten.

Je signaleert processen die beter kunnen, brengt structuur aan en leidt verandertrajecten om de professionalisering van de alarmcentrale verder te versterken. Een sterke combinatie van mensen- en operationeel leiderschap is gewenst.