Aftersales Manager – Leiding, Groei & Auto van de Zaak

Van Mossel; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak(privé rijden)

Telefoon van de zaak

Personeelskortingen op auto's

Doorgroeimogelijkheden

Teamuitjes en vrijdagmiddagborrel

Job summary

Van Mossel Ford zoekt een Aftersales Manager die leiding geeft aan het aftersales team binnen het Ford cluster. Je werkt nauw samen met de vestigingsdirecteur en ondersteunt teams in de werkplaats en de servicebalie, terwijl je zelf ook meewerkt waar nodig.

Je bewaakt de kwaliteit van service en klanttevredenheid, stuurt op procesverbeteringen en zoekt commerciële kansen. Ervaring in aftersales en affiniteit met automotive zijn gewenst; leidinggevende ervaring is een pré, maar niet vereist.

Qualifications

• Ervaring binnen aftersales.
• Affiniteit met automotive en techniek.
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Klantgerichte en praktische instelling.
• Ambitie om een team verder te ontwikkelen.
• Leidinggevende ervaring is een pré, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Leiding geven aan ons aftersales team.
• Teams in de werkplaats en servicebalie ondersteunen.
• Zelf mee werken wanneer nodig.
• Kwaliteit van service en klanttevredenheid bewaken.
• Vragen en klachten van klanten proactief oppakken.
• Kansen zien om processen te verbeteren.
• Mee denken over commerciële kansen en clusterresultaten.

Skills

Leidinggeven

Communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Klantgerichtheid

Coachende vaardigheden

Education

Geen minimale opleiding

Job description

Van Mossel Ford zoekt een Aftersales Manager die leiding geeft aan het aftersales team binnen het Ford cluster. Je werkt nauw samen met de vestigingsdirecteur en ondersteunt teams in de werkplaats en de servicebalie, terwijl je zelf ook meewerkt waar nodig.

Je bewaakt de kwaliteit van service en klanttevredenheid, stuurt op procesverbeteringen en zoekt commerciële kansen. Ervaring in aftersales en affiniteit met automotive zijn gewenst; leidinggevende ervaring is een pré, maar niet vereist.