Aftersales Coördinator: Klantgericht & Verkoopgericht

Vandenborn; Netherlands; Remote; EUR 40,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Metaal & Techniek

Job summary

Vandenborn zoekt een Service Coördinator Aftersales die klanten na levering van voertuigen ondersteunt. Je coördineert storingen, reparaties en onderhoud en houdt het proces van aanvraag tot facturatie overzichtelijk.

Je werkt met technische vraagstukken, onderhoudt leverancierscontact en zorgt voor correcte materiaal- en documentatieafhandeling. Een zelfstandige en klantgerichte aanpak is essentieel.

Qualifications

• Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in service-, aftersales-, technische of werkvoorbereidende functies is gewenst.
• Affiniteit met techniek en voertuigen.
• Klantgericht, communicatief sterk en commercieel ingesteld.
• Nauwkeurig, overzicht houdend en goed in prioriteiten.
• Handig met systemen en administratie.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor storingen, reparaties en servicevragen.
• Verwerken reparatieverzoeken en opvolging.
• Offertes en prijsopgaven voor reparaties en onderhoud.
• Plannen van werkzaamheden met servicemonteurs en afdelingen/externe partijen.
• Zorgen voor juiste materialen, informatie en documentatie.
• Contact met leveranciers, verzekeraars en leasemaatschappijen.
• Verwerken uren, materialen en werkzaamheden in ERP en verzorgen van facturatie.
• Verkoop van onderdelen en onderhoudswerkzaamheden.
• Analyses van klachten en verbeterpunten.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Commercieel ingesteld

Nauwkeurig

Administratie

Technische affiniteit

Voertuigen/ automotive

Education

MBO+/ HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systeem

Job description

Vandenborn zoekt een Service Coördinator Aftersales die klanten na levering van voertuigen ondersteunt. Je coördineert storingen, reparaties en onderhoud en houdt het proces van aanvraag tot facturatie overzichtelijk.

Je werkt met technische vraagstukken, onderhoudt leverancierscontact en zorgt voor correcte materiaal- en documentatieafhandeling. Een zelfstandige en klantgerichte aanpak is essentieel.