Aftersales Coördinator Binnendienst: Klantcontact & Admin

Energiewacht; Zwolle; On-site; EUR 35,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Laptop van de zaak

Bedrijfsfitnessregeling

Bonusregeling

Studiekostenregeling

Attentieregeling

Personeelskorting

Job summary

Energiewacht is op zoek naar een enthousiaste medewerker in de Commerciële Binnendienst die het aftersales proces vanaf handtekening opvolgt. Je zoekt installateurs, plant afspraken, bestelt materialen en lost problemen op tussen klant en installateur.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en verzorgt administratief werkinvoer. Je bent verantwoordelijk voor communicatie met klanten, leveranciers en collega’s; prioriteiten stellen tijdens spoed en piekmomenten en zorgen voor correcte

Qualifications

• Recente werkervaring in een soortgelijke functie.
• Klantgerichte persoonlijkheid met goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
• Vlotte aanpakker; doorzetter als je zaken voor elkaar wilt krijgen.
• Uitstekende communicatie en samenwerking met interne klanten en collega's binnen Energiewacht.
• Snel inzicht krijgen in organisatie, systemen en processen; werken vanuit kernwaarden daadkracht, vakman- en ondernemerschap.

Responsibilities

• Begeleiden van het aftersales proces van de klant.
• Zoeken van een geschikte installateur en plannen van de afspraak.
• Bestellen van materialen en oplossen van problemen die ontstaan.
• Terugkoppeling van de installateur verwerken in administratie en klaarzetten voor factuur.
• Bij factuurproblemen zoeken naar oorzaak en oplossen; uitvoeren van telefonische en administratieve taken.

Skills

Klantgerichtheid

Mondelinge vaardigheden

Schriftelijke vaardigheden

Teamwerk

Snel schakelen

Job description

Energiewacht is op zoek naar een enthousiaste medewerker in de Commerciële Binnendienst die het aftersales proces vanaf handtekening opvolgt. Je zoekt installateurs, plant afspraken, bestelt materialen en lost problemen op tussen klant en installateur.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en verzorgt administratief werkinvoer. Je bent verantwoordelijk voor communicatie met klanten, leveranciers en collega’s; prioriteiten stellen tijdens spoed en piekmomenten en zorgen voor correcte