Administratief medewerker Zorglogistiek

Jeugdformaat; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Fietsenplan

PFZW pensioen

8% eindejaarsuitkering

Kortingen op verzekeringen

Job summary

Jeugdformaat zoekt een medewerker Zorglogistiek die telefonisch zorgvragen beantwoordt en intakes plant, zodat cliënten tijdig de juiste informatie krijgen.

Je werkt in een team van drie zorglogistiek medewerkers en samen met acht collega’s van het aanmeldteam, op ons kantoor in Rijswijk.

Wij bieden een salaris van 2.545–3.580 euro bruto per maand (36 uur), CAO Jeugdzorg, 8% vakantietoeslag, pensioen PFZW en reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Minimaal een MBO-diploma niveau 4, bijv. Contactcenter Medewerker of MBO4 Social work.
• Goede luister- en communicatievaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring in zorg of soortgelijke functie is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van algemene zorgvragen en doorverwijzen naar het juiste loket.
• Voorbereiden van startzorgvragenlijsten en dossiers opvragen.
• Plan startgesprekken tussen cliënt, hulpverlener en verwijzers.
• Indien nodig taken van receptie of projectadministratie overnemen.

Skills

Luistervaardigheid

Taalvaardigheden

Cliëntgerichtheid

Zorgervaring

Education

MBO niveau 4 zorg/klantcontact

Job description

Leg jij gemakkelijk telefonisch contact voor zorgvragen en het plannen van intakes? Zorg je er graag voor dat iedereen de juiste informatie op het juiste moment ontvangt? Kan jij jezelf goed verplaatsen in anderen? Dan ben jij onze nieuwe medewerker Zorglogistiek bij Jeugdformaat.

Leg jij gemakkelijk telefonisch contact voor zorgvragen en het plannen van intakes? Zorg je er graag voor dat iedereen de juiste informatie op het juiste moment ontvangt? Kan jij jezelf goed verplaatsen in anderen? Dan ben jij onze nieuwe medewerker Zorglogistiek bij Jeugdformaat.

24 uur, Rijswijk

Jeugdformaat is er voor kinderen, jongeren en hun ouders voor wie opgroeien en opvoeden een complexe opgave is, en die het op eigen kracht niet meer redden. We bieden hulp, zodat zij weer kansen krijgen, zich kunnen ontwikkelen en, met steun uit hun omgeving, weer volop kunnen meedoen. Wil jij hieraan bijdragen? Dat kan! Want we zijn op zoek naar een medewerker die het cliëntcontact soepel laat verlopen.

Voor het team Zorglogistiek bij Jeugdformaat zijn wij op zoek naar een nieuwe collega om het team te komen versterken. Je maakt deel uit van een team van drie medewerkers, waarbij je ook nauw samenwerkt met acht medewerkers van het aanmeldteam.

Als medewerker zorglogistiek ben je betrokken bij allerlei zorglogistieke processen zoals algemene zorgvragen beantwoorden of doorzetten bij het juiste loket/de juiste persoon. Daarnaast bereid je onder andere de vragenlijsten voor start zorg voor, verzorg je dossiers die door oud cliënten opgevraagd worden en plan je de startgesprekken tussen de cliënt, de hulpverlener en eventuele verwijzers in. Indien nodig pak je ook werkzaamheden over van receptie of projectadministratie.

Je komt als medewerker zorglogistiek te werken op het kantoor van Jeugdformaat in Rijswijk. Deze locatie is goed bereikbaar vanuit Rotterdam, Den Haag, Leiden, Zoetermeer of Delft.

Wat verwachten wij van jou?

• Een afgeronde MBO-opleiding (minimaal niveau 4), bijvoorbeeld de opleiding Contactcenter Medewerker of Medewerker/Professioneel Klantcontact of juist als MBO4 Social work;
• Je kan goed luisteren naar cliënt en hulpverleners, en je weet grenzen in het algemeen (tijd, persoonlijk) goed te bewaken;
• Je spreekt en schrijft met gemak in het Nederlands en Engels;
• Ervaring binnen de zorg in een soortgelijke functie is een pré.

Wat kan je van ons verwachten?

• een salaris van minimaal € 2.545,- en maximaal en € 3.580,- bruto per maand (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur) conform de CAO Jeugdzorg;
• een jaarcontract (met uitzicht op een vast dienstverband) van 24 uur per week;
• een vakantietoeslag van 8%, een pensioenregeling via PFZW, reiskostenvergoeding, een fietsenplan en kortingen op verschillende verzekeringen;
• een eindejaarsuitkering van 8,3%, 200 verlofuren (bij 36 uur), een tegemoetkoming in de premie zorgverzekering van € 20,- bruto per maand en een gedeeltelijke doorbetaling bij opname van ouderschapsverlof;
• volop de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen met cursussen en trainingen via onze Jeugdformaat Academie.

Wil je bij Jeugdformaat werken, dan vragen wij een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Sluitingsdatum is 18 september 2026. We kijken uit naar jouw sollicitatie.

Zodra je jouw sollicitatie verstuurt, ontvang je direct een bevestiging. De recruiters bekijken je gegevens zorgvuldig.
Binnen 3 werkdagen hoor je telefonisch van ons en bespreken wij kort jouw cv en motivatie.

Gesprek op locatie

Tijdens dit gesprek ontmoet je jouw mogelijke manager en collega(‘s). We gaan dieper in op je ervaring, vragen én wat jij zoekt in je werk.

Eventueel meelopen

We vragen je bij sommige functies om een dagdeel mee te lopen. Zo krijg je een goed beeld van het werk, de doelgroep en het team.

Zijn we enthousiast over elkaar? Dan heb je een arbeidsvoorwaardengesprek met de manager. Alles akkoord? Dan vragen we referenties na en zijn deze goed dan verwelkomen wij je binnenkort in ons team!

Lloyd vertelt over zijn werk bij Jeugdformaat: jongeren begeleiden, luisteren, ondersteunen en samen groeien in een hecht team.

Anouk combineert ervaring, kennis en hart om gezinnen te begeleiden tijdens scheiding, zodat kinderen zich gehoord en veilig voelen.