Administratief medewerker customer service

Luba; Tilburg; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Training en ontwikkeling

Informele werksfeer

Uitzicht op vast dienstverband

Job summary

Luba zoekt eenAdministratief- / customer service medewerker voor een vaste werklocatie in Tilburg. Je werkt fulltime (40 uur) met flexibele werktijden en hebt ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen en cursussen in logistieke processen.

Je taken omvatten het controleren van e-mails, klantvragen telefonisch afhandelen en het coördineren met collega’s op kantoor en in het magazijn om logistieke trajecten soepel te laten verlopen.

Qualifications

• Minimaal HAVO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Hands-on mentaliteit en snel kunnen schakelen.
• Klantgerichte instelling en stressbestendig.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen per e-mail en telefoon.
• Contact met klanten, rederijen en transporteurs voor logistieke trajecten.
• Overleg met collega's op kantoor en in het magazijn.
• Zorgen voor correcte administratieve processen en dossiers.
• Start van de dag met controleren van binnengekomen e-mails.

Skills

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Hands-on mentaliteit

NL/EN communicatie

Prioriteiten stellen

Education

HAVO of gelijkwaardig

Job description

Administratief- / customer service medewerker (JobRequests-174506-A)

Arbeidsvoorwaarden

Naam functie

Soort werklocatie Vaste werklocatie

Postcode en/of plaats 5014HN TILBURG

Uren per week 28 - 40 Uur per week

Soort werktijd Wisselende werktijden

Omschrijving functie

Als administratief customer service medewerker speel je een centrale rol binnen de logistieke processen. Je werkt 40 uur per week in overleg, met flexibele werktijden. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door trainingen en cursussen, bijvoorbeeld op het gebied van douanezaken. Deze functie biedt uitzicht op een vast dienstverband, afhankelijk van je prestaties en de groei van de organisatie. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw initiatief en nauwkeurigheid worden gewaardeerd. Je start je werkdag met het controleren van binnengekomen e-mails en het beantwoorden van klantvragen. Vervolgens heb je telefonisch contact met klanten, rederijen en transporteurs om logistieke trajecten soepel te laten verlopen. Tussendoor stem je intern af met collega’s op kantoor en in het magazijn. Je schakelt vlot tussen verschillende taken, zeker tijdens drukke periodes, en je zorgt ervoor dat alle administratieve processen correct worden afgerond. Dankzij jouw overzicht en klantgerichte instelling draag je bij aan een optimale klanttevredenheid. Wil jij jouw logistieke kennis inzetten en verder ontwikkelen in een groeiende organisatie?

Vereisten

• Minimaal havo werk- en denkniveau
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Handson mentaliteit en snel kunnen schakelen
• Klantgerichte instelling en stressbestendig

Toelichting bij de arbeidsvoorwaarden

• Mogelijkheden voor training en ontwikkeling
• Informele en betrokken werksfeer
• Uitzicht op vast dienstverband