Administratief- / customer service medewerker

Luba; Tilburg; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Training & ontwikkeling

Informele werksfeer

Vast dienstverband mogelijkheid

Job summary

Luba zoekt een administratief customer service medewerker die een centrale rol speelt in logistieke processen. Je werkt 40 uur per week, met flexibele tijden en ontwikkelingskansen via trainingen.

Je rapporteert aan een dynamische organisatie met groei en een focus op klanttevredenheid. Je start met e-mails en klantvragen, hebt telefonisch contact met klanten, rederijen en transporteurs, en stemt af met kantoor en magazijn.

Qualifications

• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Klantgerichte houding met proactieve instelling.
• In staat onder druk te functioneren en prioriteiten te stellen.

Responsibilities

• Beantwoorden van e-mails en klantvragen.
• Telefonisch contact met klanten, rederijen en transporteurs.
• Coördineren met kantoor en magazijn voor soepele logistieke trajecten.
• Zorgdragen voor correcte afronding van administratieve processen.
• Draagt bij aan een hoge klanttevredenheid door nauwkeurige afhandeling.

Skills

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Snel schakelen

Education

HAVO werk- en denkniveau

Job description

Ga aan de slag als administratief customer service medewerker en speel een centrale rol binnen logistieke processen. Lijkt dit jou wat?

Over de vacature

Als administratief customer service medewerker speel je een centrale rol binnen de logistieke processen. Je werkt 40 uur per week in overleg, met flexibele werktijden. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door trainingen en cursussen, bijvoorbeeld op het gebied van douanezaken. Deze functie biedt uitzicht op een vast dienstverband, afhankelijk van je prestaties en de groei van de organisatie. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw initiatief en nauwkeurigheid worden gewaardeerd.

Je start je werkdag met het controleren van binnengekomen e-mails en het beantwoorden van klantvragen. Vervolgens heb je telefonisch contact met klanten, rederijen en transporteurs om logistieke trajecten soepel te laten verlopen. Tussendoor stem je intern af met collega’s op kantoor en in het magazijn. Je schakelt vlot tussen verschillende taken, zeker tijdens drukke periodes, en je zorgt ervoor dat alle administratieve processen correct worden afgerond. Dankzij jouw overzicht en klantgerichte instelling draag je bij aan een optimale klanttevredenheid.

Wil jij jouw logistieke kennis inzetten en verder ontwikkelen in een groeiende organisatie?

Wat wij vragen

• Minimaal havo werk- en denkniveau
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Handson mentaliteit en snel kunnen schakelen
• Klantgerichte instelling en stressbestendig

Wat wij bieden

• Mogelijkheden voor training en ontwikkeling
• Informele en betrokken werksfeer
• Uitzicht op vast dienstverband

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is een groeiende logistieke organisatie die gespecialiseerd is in maatwerkoplossingen voor uiteenlopende logistieke vraagstukken. Binnen de organisatie staan kwaliteit, klantgerichtheid en een praktische, probleemoplossende aanpak centraal.

Als familiebedrijf wordt veel waarde gehecht aan de medewerkers en een prettige samenwerking. Geen dag is hetzelfde en er is volop ruimte voor ontwikkeling en groei. Door groei van deze organisatie zijn ze nu op zoek naar een administratief- / customer service medewerker.

Je komt terecht in een dynamische en afwisselende werkomgeving waarin teamwork, betrokkenheid en nauwkeurigheid belangrijk zijn.