Administratief Binnendienst & Planning Specialist (WMO)

Kersten Hulpmiddelen; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen en ADV

Pensioenregeling PMT

Vrij op 5 mei

Inzetbaarheidsbonus €200 netto

Fitnessbijdrage

Opleiding en coaching

Job summary

Kersten Hulpmiddelen zoekt een Administratief Medewerker Binnendienst om klantvragen te verwerken, planning te maken en administratieve taken uit te voeren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt leveringen en facturatie.

De rol combineert servicegericht klantcontact met planningswerk en documentatie, met ruimte voor ontwikkeling en opleiding binnen een maatschappelijk betrokken werkgever.

Qualifications

• Relevante werkervaring met klantcontact (telefonisch en schriftelijk).
• Kundeinschatting van hulpvragen en proactieve probleemoplossing.
• Snel en nauwkeurig kunnen werken in een administratieve omgeving.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en schriftelijk).
• Je ontvangt en verwerkt klantaanvragen en stelt gerichte vragen.
• Je zorgt voor complete en juiste documentatie.
• Je controleert ordergegevens, zoals beschikbaarheid, levertijden en prijzen.
• Je maakt en bewaakt de planning voor monteurs en vangt spoedaanvragen op.
• Je informeert klanten tijdig over status, levertijden en productinformatie.
• Je bestelt producten en onderdelen bij leveranciers.
• Je verzorgt de facturatie van geleverde producten en diensten.

Skills

Klantcontact

Planning

Administratie

Documentatie

Communicatie

Stressbestendig

Servicegericht

Technisch inzicht

Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

Job description

Kersten Hulpmiddelen zoekt een Administratief Medewerker Binnendienst om klantvragen te verwerken, planning te maken en administratieve taken uit te voeren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt leveringen en facturatie.

De rol combineert servicegericht klantcontact met planningswerk en documentatie, met ruimte voor ontwikkeling en opleiding binnen een maatschappelijk betrokken werkgever.