Accountmanager Support - Rotterdam

Handelsbanken; Rotterdam; On-site; EUR 34,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.051–5.212 €

13e maand

8% vakantiegeld

30 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Leermogelijkheden

Winstdeling

Hypotheekrentekorting

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

Job summary

Handelsbanken Rotterdam zoekt een Accountmanager Support die samen met collega’s het krediet- en klantacceptatie proces bewaakt en als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten en intermediairs. Je verzamelt en verwerkt gegevens in systemen, ondersteunt hypotheekaanvragen en offertes, en levert uitstekende service met het oog op de lange termijn.

Daarnaast draag je bij aan efficiëntere processen en verzorg je praktische zaken op kantoor; je werkt nabij Rotterdam en hebt minimaal HBO/MBO-diploma

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO- of HBO-opleiding.
• Ervaring met woninghypotheken is een pré.
• Woonachtig in de regio Rotterdam.
• Minimaal 28 uur per week beschikbaar.

Responsibilities

• Verzamelen, beoordelen en verwerken van alle interne en klantgerelateerde gegevens en documentatie in de toegewezen (financiële) administratie(s) en datasystemen, en beheren daarvan.
• Contact onderhouden met klanten en andere belanghebbenden zoals intermediairs, accountants, notariskantoren en taxateurs.
• Ondersteunen bij het uitwerken van hypotheekaanvragen en het opstellen van hypotheekoffertes.
• Verlenen van optimale service, altijd met het oog op de lange termijn.
• Meedenken hoe we onze klant- en kredietprocessen nóg efficiënter kunnen inrichten.
• Het verzorgen van de praktische zaken op kantoor.

Skills

Nauwkeurig werken

Klantgericht

Hypotheekkennis

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO of HBO werk- en denkniveau

Tools

Financiële systemen

Job description

Als Accountmanager Support bij ons op kantoor Rotterdam heb je veel verantwoordelijkheid. Je bewaakt het overzicht en ziet toe op de voortgang en de kwaliteit van het krediet- en klantacceptatie proces. Je bent samen met jouw collega's het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Ook heb je contacten met andere stakeholders zoals intermediairs, accountants, notariskantoren en taxateurs. Door jouw proactieve houding weet jij precies welke stakeholder welke documenten wanneer nodig heeft en verwerk je deze documenten op de juiste manier in systemen of archieven.

Wat ga je doen als Accountmanager Support?

• Het verzamelen, beoordelen en verwerken van alle interne en klant gerelateerde gegevens en documentatie in de toegewezen (financiële) administratie(s) en datasystemen, en beheren daarvan.
• Contact onderhouden met klanten en andere belanghebbenden zoals intermediairs, accountants, notariskantoren en taxateurs.
• Ondersteunen bij het uitwerken van hypotheekaanvragen en het opstellen van hypotheekoffertes..
• Verlenen van optimale service, altijd met het oog op de lange termijn.
• Meedenken hoe we onze klant- en kredietprocessen nóg efficiënter kunnen inrichten.
• Het verzorgen van de praktische zaken op kantoor.

Jouw team:

Kantoor bestaat straks uit 19 ondernemende en enthousiaste collega’s die stuk voor stuk behulpzaam zijn en zodoende vormen we écht een team. Je maakt onderdeel uit van een team van Accountmanagers Support die zowel de Zakelijke- als Particuliere Accountmanagers ondersteunen. We helpen elkaar en we zetten ons graag samen in voor een hoge klanttevredenheid. Er heerst een prettige open en informele sfeer bij ons op kantoor en iedereen kan zichzelf zijn. We nemen elk onze verantwoordelijkheid en hebben een professionele werkhouding.

Dit bieden wij jou:

• Een salaris van minimaal €3.051,08 en maximaal €5.211,56 bruto per maand, op basis van een 40-uur werkweek. Het uiteindelijke salaris is afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld. Je kan ervoor kiezen om dit per maand uit te laten betalen.
• Jaarlijks 30 vakantiedagen (bij 40 uur) én de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen of te verkopen.
• Een premievrije pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Leermogelijkheden zowel op persoonlijk als professioneel vlak.
• Winstdelingsregeling, hypotheekrentekorting (onder bepaalde voorwaarden) en een premievrije arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Wat breng je mee?

• Je werkt nauwkeurig en secuur en vindt het belangrijk om de administratieve werkzaamheden op orde te hebben.
• Je bent niet bang om je mening te uiten en je hebt een kritische blik;
• Je hebt kennis van en ervaring met het verstrekken van woninghypotheken. ;
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding of HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur enige jaren werkervaring bij een financiële instelling;
• Je woont bij voorkeur in de regio Rotterdam ;
• Je bent in staat om je deskundig uit te drukken naar collega's, klanten en leveranciers, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en in het Engels.
• Je bent minimaal 28 uur beschikbaar.
• Je vindt het niet bezwaarlijk om zoveel mogelijk op kantoor te werken.

Wij zijn Handelsbanken

Bij Handelsbanken draait alles om mensen. Ontmoetingen, gesprekken en echte verbindingen vormen de kern van ons werk. We bouwen aan duurzame relaties met klanten en collega’s, en kiezen altijd voor wat op de lange termijn het beste is.

Met vertrouwen in onze medewerkers en respect voor hun individuele kwaliteiten, leggen we verantwoordelijkheden zo ver mogelijk in de organisatie neer. Welke rol je ook hebt, je maakt deel uit van het besluitvormingsproces. Bij ons groei je door verantwoordelijkheid te nemen. Met de juiste mentaliteit heb je de mogelijkheid om je eigen carrière pad uit te stippelen.

We waarderen oog voor detail, initiatief, nieuwsgierigheid en ontwikkeling. De ervaringen van elke medewerker zijn uniek en dragen bij aan het grotere geheel. Samen zijn wij Handelsbanken.