Accountmanager Support - Rotterdam Öppnas i nytt fönster

Handelsbanken plc; Rotterdam; On-site; EUR 34,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris

13e maand

Vakantiegeld

Vakantiedagen 30

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Leermogelijkheden

Winstdeling

Hypotheekkorting

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

Job summary

Jobylon AB zoekt een Accountmanager Support op ons kantoor in Rotterdam. Je bewaakt voortgang en kwaliteit van krediet- en klantacceptatie, en bent eerste aanspreekpunt voor klanten en stakeholders zoals intermediairs, accountants, notarissen en taxateurs.

Je ondersteunt bij hypotheekaanvragen en offertes, levert uitstekende service en denkt continu mee aan efficiëntere processen. Het team telt 19 collega’s en werkt in een open, informele sfeer.

Qualifications

• Je werkt nauwkeurig en secuur en vindt het belangrijk om administratieve werkzaamheden op orde te hebben.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels.
• Ervaring met het verstrekken van woninghypotheken is een pré.

Responsibilities

• Verzamelen, beoordelen en verwerken van interne en klantgegevens en documenten in administraties en systemen.
• Contact onderhouden met klanten en andere belanghebbenden zoals intermediairs, accountants en notarissen.
• Ondersteunen bij het uitwerken van hypotheekaanvragen en offertes.
• Verlenen van optimale service gericht op de lange termijn.
• Meedenken over efficiëntere klant- en kredietprocessen.
• Verzorgen van praktische kantoorzaken.

Skills

Nauwkeurig

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Documenteren

Education

MBO/HBO niveau

Job description

Als Accountmanager Support bij ons op kantoor Rotterdam heb je veel verantwoordelijkheid. Je bewaakt het overzicht en ziet toe op de voortgang en de kwaliteit van het krediet- en klantacceptatie proces. Je bent samen met jouw collega's het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Ook heb je contacten met andere stakeholders zoals intermediairs, accountants, notariskantoren en taxateurs. Door jouw proactieve houding weet jij precies welke stakeholder welke documenten wanneer nodig heeft en verwerk je deze documenten op de juiste manier in systemen of archieven.

Wat ga je doen als Accountmanager Support?

• Het verzamelen, beoordelen en verwerken van alle interne en klant gerelateerde gegevens en documentatie in de toegewezen (financiële) administratie(s) en datasystemen, en beheren daarvan.
• Contact onderhouden met klanten en andere belanghebbenden zoals intermediairs, accountants, notariskantoren en taxateurs.
• Ondersteunen bij het uitwerken van hypotheekaanvragen en het opstellen van hypotheekoffertes..
• Verlenen van optimale service, altijd met het oog op de lange termijn.
• Meedenken hoe we onze klant- en kredietprocessen nóg efficiënter kunnen inrichten.
• Het verzorgen van de praktische zaken op kantoor.

Jouw team:

Kantoor bestaat straks uit 19 ondernemende en enthousiaste collega’s die stuk voor stuk behulpzaam zijn en zodoende vormen we écht een team. Je maakt onderdeel uit van een team van Accountmanagers Support die zowel de Zakelijke- als Particuliere Accountmanagers ondersteunen. We helpen elkaar en we zetten ons graag samen in voor een hoge klanttevredenheid. Er heerst een prettige open en informele sfeer bij ons op kantoor en iedereen kan zichzelf zijn. We nemen elk onze verantwoordelijkheid en hebben een professionele werkhouding.

Jouw team:

Kantoor bestaat straks uit 19 ondernemende en enthousiaste collega’s die stuk voor stuk behulpzaam zijn en zodoende vormen we écht een team. Je maakt onderdeel uit van een team van Accountmanagers Support die zowel de Zakelijke- als Particuliere Accountmanagers ondersteunen. We helpen elkaar en we zetten ons graag samen in voor een hoge klanttevredenheid. Er heerst een prettige open en informele sfeer bij ons op kantoor en iedereen kan zichzelf zijn. We nemen elk onze verantwoordelijkheid en hebben een professionele werkhouding.

Dit bieden wij jou:

• Een salaris van minimaal €3.051,08 en maximaal €5.211,56 bruto per maand, op basis van een 40-uur werkweek. Het uiteindelijke salaris is afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld. Je kan ervoor kiezen om dit per maand uit te laten betalen.
• Jaarlijks 30 vakantiedagen (bij 40 uur) én de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen of te verkopen.
• Een premievrije pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Leermogelijkheden zowel op persoonlijk als professioneel vlak.
• Winstdelingsregeling, hypotheekrentekorting (onder bepaalde voorwaarden) en een premievrije arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Wat breng je mee?

• Je werkt nauwkeurig en secuur en vindt het belangrijk om de administratieve werkzaamheden op orde te hebben.
• Je bent niet bang om je mening te uiten en je hebt een kritische blik;
• Je hebt kennis van en ervaring met het verstrekken van woninghypotheken. ;
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding of HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur enige jaren werkervaring bij een financiële instelling;
• Je woont bij voorkeur in de regio Rotterdam ;
• Je bent in staat om je deskundig uit te drukken naar collega's, klanten en leveranciers, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en in het Engels.
• Je bent minimaal 28 uur beschikbaar.
• Je vindt het niet bezwaarlijk om zoveel mogelijk op kantoor te werken.