Accountmanager Particulier - Zwolle

Svenska Handelsbanken AB; Zwolle; On-site; EUR 43,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

8% vakantiegeld

30 vakantiedagen

Premievrije pensioenregeling

Premievrije arbeidsongeschiktheidsverz

Reiskostenvergoeding

Winstdelingsregeling

Hypotheekrentekorting

Job summary

Handelsbanken Zwolle zoekt een Accountmanager Particulier die dagelijks klanten verzorgt en nieuwe relaties opbouwt. Je bent het gezicht van de bank voor bestaande particuliere klanten en vertaalt wensen naar passende financiële oplossingen, met focus op woninghypotheken.

Je biedt proactief advies, schrijft kredietvoorstellen, bouwt een netwerk op en streeft naar hoge klanttevredenheid, met ruimte voor verantwoordelijkheid, flexibiliteit en professionaliteit op kantoor Zwolle.

Qualifications

• Proactief prospects en intermediairs acquireren en klantportefeuille uitbreiden.
• Samenwerking met intermediairs verbeteren en uitbreiden.
• Klanten adviseren over financieringsbehoeften, waaronder woninghypotheken.
• Kredietvoorstellen schrijven voor woninghypotheken.
• Klant afspraken en informatie correct vastleggen.
• Handelsbanken representeren in gesprekken en evenementen.
• Marktontwikkelingen vertalen naar klantbehoeften en cross-sell signaleren.
• Streven naar zo hoog mogelijke klanttevredenheid.

Responsibilities

• Proactief acquisitie en relatiebeheer om klantportefeuille uit te breiden.
• Samenwerking met intermediairs verbeteren/uitbreiden.
• Nieuwe en bestaande klanten adviseren over hun financieringsbehoeften.
• Schrijven van kredietvoorstellen voor woninghypotheken.
• Klant informatie en afspraken correct vastleggen.
• Handelsbanken vertegenwoordigen in klantgesprekken en evenementen.
• Vertalen van marktontwikkelingen naar klantbehoeften en cross-selling signaleren.
• Behouden van een zo hoog mogelijk niveau van klanttevredenheid.

Skills

Acquisitie

Relatiebeheer

Klantadvies

Netwerken

Commercieel

Education

WFT-diploma’s (Basis, Hypothecair Krediet, Vermogen)

Job description

In deze veelzijdige en afwisselende functie is geen dag hetzelfde. Als Accountmanager Particulier ben je het gezicht van de bank voor bestaande particuliere klanten en lever je een actieve bijdrage aan het vergroten van de marktpositie en lange termijndoelstellingen van kantoor Zwolle. Je bent een verbinder, handson, bouwt actief aan een netwerk en weet contacten op te bouwen en te onderhouden.

Met jouw bewezen trackrecord hoeven wij je niet te vertellen hoe je de wensen van de klant op het gebied van woninghypotheken moet vertalen naar de juiste oplossing. Een tevreden klant is tenslotte waar we het allemaal voor doen! Met jouw inhoudelijke kennis en enthousiasme ben je een sparringpartner voor (potentiële) klanten. Een mooie uitdaging waarin je, zodra je je verantwoordelijkheid pakt, veel flexibiliteit en vrijheid zult ervaren!

Wat ga je doen als Accountmanager Particulier:

• Proactief benaderen van prospects en intermediairs. Door middel van acquisitie en relatiebeheer zelfstandig de klantportefeuille verder uitbouwen.
• Samenwerking met intermediairs verbeteren/uitbreiden.
• Nieuwe en bestaande klanten adviseren over hun financieringsbehoeften.
• Schrijven van kredietvoorstellen voor woninghypotheken.
• Je zorgt voor een correcte en volledige vastlegging van klant afspraken en overige klantinformatie.
• Vertegenwoordigen van Handelsbanken in klantgesprekken en bij evenementen.
• Het vertalen van relevante ontwikkelingen en trends in de markt naar klantbehoeften. Actief signaleren van cross-selling mogelijkheden op het vlak van creditgelden en vermogensbeheer.
• Het bereiken van een zo hoog mogelijk niveau van klanttevredenheid.

Jouw team:

Kantoor Zwolle bestaat samen met jou uit 8 enthousiaste collega’s. We helpen elkaar en we zetten ons graag samen in voor een hoge klanttevredenheid. Er heerst een prettige open en informele sfeer bij ons op kantoor en iedereen kan zichzelf zijn. We nemen elk onze verantwoordelijkheid en hebben een professionele werkhouding.

Dit bieden wij jou:

• Een salaris van minimaal € 3.809 en maximaal €6.534 bruto per maand, op basis van een 40-urige werkweek. Het uiteindelijke salaris is afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld. Je kan ervoor kiezen om dit per maand uit te laten betalen.
• 30 vakantiedagen (bij 40 uur) én de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen of te verkopen.
• Een premievrije pensioenregeling en een premievrije arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Reiskostenvergoeding.
• Winstdelingsregeling, hypotheekrentekorting (onder bepaalde voorwaarden)

Hier herken jij jezelf in:

• Je bent woonachtig in of nabij ons werkgebied.
• Ervaring met het financieren van de eigen woning, bij voorkeur in een bancaire omgeving.
• Affiniteit met sparen en beleggingen is een pre.
• Je bent in het bezit van de benodigde WFT-diploma’s (Basis, Hypothecair Krediet, Vermogen).
• Je beschikt over kredietkennis en ervaring in het schrijven van kredietvoorstellen/reviews of bereid deze op korte termijn je eigen te maken.
• Je werkt nauwkeurig en je begrijpt dat taken, zoals het uitvoeren van KYC/ CDD werkzaamheden, een belangrijk onderdeel zijn binnen de functie.
• Je bent communicatief vaardig waardoor je in staat bent om je professioneel en deskundig uit te drukken naar collega’s en klanten zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands (en evt. in het Engels).
• Je bent commercieel gedreven, proactief en resultaatgericht.