Accountmanager - MyParcel Hoofddorp

PostNL; Hoofddorp; Hybrid; EUR 32,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €2.900 en €4.500 bruto/

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Hybride werken met thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

Trainingen en opleidingen

Apple-materialen

Eindejaarsgratificatie

Job summary

PostNL zoekt een gedreven accountmanager voor MyParcel in Hoofddorp. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor snelle, correcte afhandeling van vragen over ons platform en logistiek.

In deze rol benader je proactief (potentiële en inactieve) klanten, volg je leads op en speel je in op behoeften en trends in e-commerce. Je onderhoudt relaties, creëert up- en cross-sell kansen en beheert het complete ordertraject van offerte tot aftersales.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Beschikbaar 32–40 uur per week.
• Zelfstandig, initiatiefrijk en resultaatgericht.
• Proactief, flexibel en sociaal.
• Affiniteit met e-commerce.

Responsibilities

• Proactief benaderen van potentiële en inactieve klanten.
• Opvolging van binnenkomende leads en informatievragen.
• Inspelen op klantbehoeftes en nieuwe trends in de e-commerce.
• Relatiebeheer van onze klanten en het signaleren van (verkoop)kansen.
• Up- & cross-sell kansen creëren en benutten.
• Onderhandelen, afsluiten en afhandelen van het complete ordertraject; van het maken en opvolgen van offertes tot aftersales.

Skills

Commerciële instelling

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

Engelse taal

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij een accountmanager met een passie voor scoren en een tomeloze ambitie? Wil je schitteren in een competitieve omgeving waar jouw drive en ervaring echt tot hun recht komen? Kom bij ons team en laat zien wat je waard bent!

Daarom kies je als Accountmanager - MyParcel Hoofddorp voor PostNL

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat ze met al hun vragen, van ons platform tot logistiek, correct en snel worden geholpen.

Uitdaging:

Je benadert proactief klanten uit de klantgroep waar je verantwoordelijk voor bent, bouwt de samenwerking met hen uit en bent scherp op kansen. In al het contact ga je voor de ultieme klantbeleving en zorg je dat ons platform door klanten zo goed mogelijk wordt benut.

Goede sfeer:

Je werkt samen met collega’s die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen.

Vrijheid:

Je gaat thuis aan de slag en op ons gezellige en groene kantoor in Hoofddorp.

Verantwoordelijkheid:

Je vult jouw functie en werktijden grotendeels zelf in.

Ontwikkelkansen:

Je krijgt volop mogelijkheden om opleidingstrajecten te volgen en door te groeien naar andere functies of afdelingen.

Dit is jouw rol

• Proactief benaderen van potentiële en inactieve klanten.
• Opvolging van binnenkomende leads en informatievragen.
• Inspelen op klantbehoeftes en nieuwe trends in de e-commerce.
• Relatiebeheer van onze klanten en het signaleren van (verkoop)kansen.
• Up- & cross-sell kansen creëren en benutten.
• Onderhandelen, afsluiten en afhandelen van het complete ordertraject; van het maken en opvolgen van offertes tot aftersales.

Dit bezorgen we jou

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij PostNL willen we uitgroeien tot het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.

De top benefits van jouw functie zijn:

• Salaris tussen € 2.900 en € 4.500 bruto per maand (schaal 4-5) bij 40 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Mogelijkheden tot trainingen en opleidingen
• Alle benodigde materialen van Apple. Van een laptop tot een mooi scherm voor thuis.
• Kans op een eindejaarsgratificatie o.b.v. onze doelstellingen.

Dit breng je mee

Je bent positief, enthousiast en je hebt een commerciële instelling en klantgericht. Je bent communicatief vaardig en je Nederlandse en Engelse taal is uitstekend in woord en geschrift.

Verder herken je je hierin:

• Hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar
• Je bent zelfstandig, initiatiefrijk en resultaatgericht
• Je bent proactief, flexibel en sociaal
• Je interesse en affiniteit met e-commerce.

Voldoe je niet aan alle functie-eisen, maar heb je andere ervaringen, kwaliteiten of competenties die jou zeker geschikt maken voor deze rol? Dan zien we jouw sollicitatie, waarin je ons daarvan overtuigt, alsnog graag tegemoet!

Nog wat laatste post ...

• Interesse? Graag ontvangen we je cv en je motivatiebrief.
• Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrond check. Hierbij vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ook gaan we je referenties na en doen we mogelijk een maatwerkonderzoek.
• Wij zoeken zelf naar nieuwe collega’s die samen met ons willen bouwen aan het PostNL van de toekomst. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.

Heb je vragen over deze vacature? Bel gerust of stuur een bericht via e-mail of WhatsApp naar Nick Havenaar via 06 57 81 77 18 of [e-mail]