Klantenservice medewerker bij MyParcel in Hoofddorp

YoungCapital; Steenwijkerland; Hybrid; EUR 20,664 - 22,041; Full time

Benefits offered by this job

Salaris van €15,67 per uur

Bonussysteem

Doorgroeimogelijkheden

Gratis lunch

Reiskostenvergoeding

Bedrijfsmassages

Job summary

Een logistieke dienstverlener in Hoofddorp zoekt een klantenservice medewerker. Als aanspreekpunt voor klanten beantwoord je vragen en los je problemen op via telefoon, e-mail en chat. Je werkt in een enthousiast team, met flexibele uren en doorgroeimogelijkheden. Het salaris bedraagt €15,67 per uur plus bonusregeling. Met een positieve houding en klantgerichte aanpak zorg je voor een glimlach bij elke klant. Solliciteer nu en maak impact in je carrière!

Qualifications

• Klantgericht, oplossingsgericht en een echte teamplayer.
• Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen must.
• Uitstekende beheersing van Nederlands.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Oplossen van problemen en denken in oplossingen.
• Samenwerken met andere teams voor een betere klantbeleving.
• Bijdragen aan een positieve sfeer op de werkvloer.

Skills

Klantgerichtheid

Oplossingsgerichtheid

Teamplayer

Education

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau

Job description

Klaar om te shinen als klantenservice medewerker in Hoofddorp? Flexibel werken & groeien in een topteam! Solliciteer nu en maak impact! Wat ga je doen?

Ben jij klaar om het verschil te maken als klantenservice medewerker in Hoofddorp? Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten van een grote logistieke dienstverlener. Met jouw vlotte babbel en oplossingsgerichte aanpak zorg jij ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt. Je beantwoordt eerstelijns vragen over het verzenden en beheren van pakketten via telefoon, e-mail en chat. Problemen? Jij fixt ze in een handomdraai en denkt mee over slimme oplossingen. Samenwerken met andere teams om de klantbeleving steeds beter te maken? Daar draai jij je hand niet voor om. Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende rol!

Wat zijn je taken?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Oplossen van problemen en denken in oplossingen
• Samenwerken met andere teams voor een betere klantbeleving
• Bijdragen aan een positieve sfeer op de werkvloer

Onze klant is een logistieke dienstverlener die bekend staat om zijn innovatieve aanpak. Met een team van enthousiaste collega's zorgen zij ervoor dat elke pakketbezorging soepel verloopt. Ze zijn gevestigd in Hoofddorp, maar bedienen klanten in heel Nederland. Wat hen onderscheidt? Hun focus op klanttevredenheid en het continu verbeteren van hun service.

Dit zijn je werktijden:

• Maandag t/m donderdag vanaf 08:00 - 18:30 uur
• Vrijdag vanaf 08:00 t/m 17:00 uur

Waarom jij?

Jij bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen. Met jouw positieve instelling en klantgerichte aanpak bezorg jij elke klant een glimlach. Je bent gemotiveerd, houdt van afwisseling en werkt graag in een team. Of je nu 32 of 40 uur per week wilt werken, bij ons kan het allemaal. En met de fulltime training vanaf 1 juni ben jij binnen no‑time klaargestoomd voor deze uitdagende rol.

Over MyParcel

Deze logistieke grootmacht in Hoofddorp biedt slimme oplossingen voor ondernemers in de e‑commerce. Van verzendlabels aanmaken tot track & trace‑tools – het platform maakt alles simpel en efficiënt. Met een informele werksfeer, ruimte voor groei en gezelligheid op de werkvloer is dit dé plek om jouw carrière een boost te geven.

Wat wij bieden

• Een lekker salaris van €15,67 per uur + bonusregeling;
• Doorgroeimogelijkheden en volop kansen om jezelf te ontwikkelen;
• Een informele, gezellige werksfeer met een enthousiast team;
• Dagelijks een heerlijke gratis lunch en vrijdagmiddagborrels;
• Reiskostenvergoeding én ontspannende bedrijfsmassages.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Klantgericht, oplossingsgericht en een echte teamplayer;
• Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen must;
• Uitstekende beheersing van Nederlands.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

#indebuurt #amsterdam #hoofddorp #klantenservice