2e/3e Lijn IT Support Engineer - M365/Azure (Hybrid)

TechoneNL; Rotterdam; Hybrid; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Reiskostenvergoeding €0,23 per km

Goede pensioenregeling

Opleidingen, trainingen en Microsoft‑c

Korte communicatielijnen

Microsoft-certificeringen

Job summary

TechoneNL zoekt een Support Engineer voor Link-it, onderdeel van Techone, in Rotterdam. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van complexe incidenten en fungeert als technische sparringpartner voor collega’s en klanten in hybride IT-omgevingen.

Je werkt met Microsoft 365, Azure, Intune, Exchange Online, SharePoint en security-oplossingen. Het aanbod omvat een salaris tussen €3.000 en €4.500 bruto per maand, een dienstverband van 32–40 uur per week en 30 vakantiedagen.

Qualifications

• Ervaring met complexe IT-incidenten of een vergelijkbare functie binnen een MSP of IT-dienstverlener.
• Sterke kennis van Microsoft 365 en Azure.
• Ervaring met Intune, Exchange Online, SharePoint en security-oplossingen.
• Ervaring met hybride IT-omgevingen en bij voorkeur ook netwerken.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Je kunt goed prioriteiten stellen en denkt in structurele oplossingen.
• Ervaring met of interesse in het begeleiden en coachen van junior collega’s.
• Een proactieve en zelfstandige werkhouding; bereidheid tot certificeringen.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van complexe incidenten binnen hybride IT-omgevingen;
• Fungeren als technische sparringpartner voor Frontline Support en andere collega’s;
• Uitvoeren van changes en configuratiewijzigingen binnen Microsoft 365, Intune, Azure, Exchange Online en SharePoint;
• Beheren en troubleshooten van security-oplossingen en moderne werkplekomgevingen;
• Meedenken over infrastructuurverbeteringen, standaardisatie en automatisering;
• Werken met tools zoals Autotask (Kaseya), Datto RMM, IT Glue, SentinelOne, Veeam en AvePoint;
• Samenwerken met SOC-, beheer- en projectteams bij migraties, netwerkoptimalisaties en modern-workplace-implementaties;
• Ondersteunen bij het ontwerpen en inrichten van klantomgevingen;
• Zorgvuldig documenteren van klantomgevingen en technische werkzaamheden;
• Coachen en ondersteunen van junior collega’s bij complexere technische vraagstukken;
• Actief delen van kennis binnen het supportteam.

Skills

Microsoft 365

Azure

Intune

Exchange Online

SharePoint

Security-oplossingen

Hybride IT-omgevingen

Netwerken

Analytisch & probleemoplossend

Coaching junior collega's

Proactieve werkhouding

Tools

Autotask (Kaseya)

Datto RMM

IT Glue

SentinelOne

Veeam

AvePoint

Job description

TechoneNL zoekt een Support Engineer voor Link-it, onderdeel van Techone, in Rotterdam. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van complexe incidenten en fungeert als technische sparringpartner voor collega’s en klanten in hybride IT-omgevingen.

Je werkt met Microsoft 365, Azure, Intune, Exchange Online, SharePoint en security-oplossingen. Het aanbod omvat een salaris tussen €3.000 en €4.500 bruto per maand, een dienstverband van 32–40 uur per week en 30 vakantiedagen.