1e Lijns Support Engineer – Klantgerichte IT Helpdesk

interstellargroup; Leusden; On-site; EUR 29,082 - 39,830; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.606–3.569 EUR (fulltime)

Eigen laptop

8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen

Contract voor bepaalde tijd metzicht

Woon-werkverkeer vergoeding

Gratis lunch en fruit

Informele werksfeer

Zomer- en kerstfeest

Sportevenementen

Job summary

Interstellar is een toonaangevende IT-dienstverlener in Nederland. Als eerste aanspreekpunt ben je verantwoordelijk voor het registreren, analyseren en oplossen van incidenten op afstand, variërend van softwarefouten tot netwerkproblemen.

Je levert klantgerichte service en werkt nauw samen met collega’s en leveranciers om complexe cases te behandelen en hoogwaardige ondersteuning te bieden. Wij bieden groeimogelijkheden, een informele werksfeer en diverse personeelsvoordelen, waaronder een

Qualifications

• Klantgerichte service verlenen aan klanten bij technishce incidenten.
• Snel en effectief incidenten registreren, analyseren en oplossen.
• Samenwerken met supportteam en leveranciers voor complexe cases.

Responsibilities

• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten bij klanten.
• Ondersteunen op afstand en klantvriendelijk afhandelen van serviceverzoeken.
• Samenwerken met collega's en leveranciers om problemen op te lossen.

Skills

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO ICT niveau 3/4

Job description

Interstellar is een toonaangevende IT-dienstverlener in Nederland. Als eerste aanspreekpunt ben je verantwoordelijk voor het registreren, analyseren en oplossen van incidenten op afstand, variërend van softwarefouten tot netwerkproblemen.

Je levert klantgerichte service en werkt nauw samen met collega’s en leveranciers om complexe cases te behandelen en hoogwaardige ondersteuning te bieden. Wij bieden groeimogelijkheden, een informele werksfeer en diverse personeelsvoordelen, waaronder een