Customer Experience & Sales Associate

Manjoy Gadget Malaysia SDN BHD; Taiping; On-site; MYR 24,000 - 40,000; Full time

Job summary

Manjoy Gadget Malaysia SDN BHD mengundang calon untuk bergabung sebagai perkhidmatan pelanggan di kedai. Tugas utama adalah membuat penjelasan produk mengikut kehendak pelanggan, menjaga hubungan mesra, serta memastikan kedai sentiasa bersih dan terurus.

Calon perlu berkomunikasi dengan jelas, memahami keperluan pelanggan, dan mengikuti promosi terbaru dari Ibu Pejabat. Laporan cepat kepada pengurusan diperlukan jika berlaku isu atau kejadian.

Responsibilities

• Memberi layanan baik dan mempromosikan produk kepada pelanggan dengan menjelaskan ciri produk yang sesuai mengikut kehendak pelanggan.
• Pastikan personaliti sentiasa menarik, sopan, mesra serta sabar semasa dan selepas perkhidmatan penjualan untuk membina hubungan dengan pelanggan.
• Bercakap dengan lancar dan boleh berhadapan pelanggan.
• Fahami kehendak dan keprihatinan pelanggan untuk memberi kualiti perkhidmatan terbaik.
• Bertanggungjwab memastikan kebersihan kedai dalam semua aspek termasuk rak, stor, lantai, bilik air dan sebagainya supaya sentiasa bersih.
• Mendapatkan pengetahuan produk dan trend pasaran dengan memahami ciri produk dan keperluan pasaran agar mencapai penjualan yang lebih tinggi.
• Memahami promosi dan kempen terbaru yang diumumkan oleh Ibu Pejabat dan menyampaikan maklumat dan perincian yang tepat kepada pelanggan.
• Membuat laporan segera kepada ‘Branch Leader’ atau pihak pengurusan kedai jika berlaku sebarang masalah, kecurian, kehilangan barang atau perbuatan jenayah lain.
• Sentiasa aktif dan memberi respon pantas kepada setiap maklumat yang diterima dalam Group Whatsapp Ibu Pejabat atau cawangan Manjoy Gagdet Malaysia Sdn Bhd.

Job description

Manjoy Gadget Malaysia SDN BHD mengundang calon untuk bergabung sebagai perkhidmatan pelanggan di kedai. Tugas utama adalah membuat penjelasan produk mengikut kehendak pelanggan, menjaga hubungan mesra, serta memastikan kedai sentiasa bersih dan terurus.

Calon perlu berkomunikasi dengan jelas, memahami keperluan pelanggan, dan mengikuti promosi terbaru dari Ibu Pejabat. Laporan cepat kepada pengurusan diperlukan jika berlaku isu atau kejadian.