Senior Store Sales Associate: Customer Service & Ops Lead

Mycu Retail Sdn Bhd; Tasek Gelugor; On-site; MYR 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

Mycu Retail Sdn Bhd sedang mencari kakitangan jualan sepenuh masa untuk membantu pelanggan dengan maklumat produk, perkhidmatan, dan promosi. Anda akan mengendalikan pertanyaan, aduan, serta transaksi tunai mengikut prosedur syarikat dan memastikan pengalaman membeli-belah berjalan lancar.

Anda perlu berpenampilan kemas, mempunyai sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman, dan bersedia bekerja syif bergilir serta dipindahkan ke cawangan lain jika diperlukan.

Qualifications

• Pengalaman minimum 1 tahun sebagai pembantu jualan.
• Berpenampilan kemas dan menjaga kebersihan diri.
• Boleh bekerja dalam syif bergilir dan OT.
• Bersedia dipindahkan ke cawangan lain jika diperlukan.

Responsibilities

• Memberikan maklumat mengenai produk, promosi dan perkhidmatan.
• Mengendalikan pertanyaan, aduan dan maklum balas pelanggan dengan segera.
• Memastikan pelanggan menerima pengalaman membeli-belah yang memuaskan.
• Memproses pembayaran, pemulangan wang (refund) dan pertukaran barangan mengikut prosedur syarikat.
• Menyusun produk di rak dan memastikan paparan sentiasa kemas serta teratur.
• Memantau tarikh luput produk dan menggantikan stok apabila diperlukan.
• Memastikan kawasan kedai bersih, kemas dan teratur serta memakukan label yang tepat.
• Mematuhi semua polisi, prosedur dan garis panduan syarikat.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau isu keselamatan kepada pihak pengurusan.
• Mematuhi prosedur keselamatan bagi memastikan persekitaran kerja yang selamat untuk pelanggan dan kakitangan.
• Membantu melatih kakitangan baharu apabila diperlukan.
• Jenis Pekerjaan: Sepenuh Masa

Skills

Khidmat pelanggan

Transaksi tunai

Pengurusan stok

Kebersihan & penyelenggaraan

Latihan kakitangan baharu

Tools

POS System

Job description

Mycu Retail Sdn Bhd sedang mencari kakitangan jualan sepenuh masa untuk membantu pelanggan dengan maklumat produk, perkhidmatan, dan promosi. Anda akan mengendalikan pertanyaan, aduan, serta transaksi tunai mengikut prosedur syarikat dan memastikan pengalaman membeli-belah berjalan lancar.

Anda perlu berpenampilan kemas, mempunyai sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman, dan bersedia bekerja syif bergilir serta dipindahkan ke cawangan lain jika diperlukan.