UX Researcher: Insights Leader (Hybrid CDMX)

Multiplica; Ciudad de México; Hybrid; MXN 312,000 - 469,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de salud

Oportunidad de crecimiento

Agradable clima laboral

Cursos gratuitos

Job summary

Multiplica busca potenciar su equipo con un profesional de investigación de usuario para liderar procesos desde planificación hasta traducción de hallazgos en insights accionables centrados en el usuario.

La posición es híbrida, con trabajo presencial 3 veces por semana en CDMX, y ofrece beneficios de ley, desarrollo profesional y aprendizaje continuo para impulsar el crecimiento del talento.

Qualifications

• Más de 3 años de experiencia demostrable en investigación de usuario/cliente en productos o servicios digitales.
• Conocimiento y experiencia en establecimiento de objetivos y alcance de la investigación.
• Implementación de buenas prácticas en la investigación (pruebas piloto, rapport, prevención de sesgos).
• Conocimiento de técnicas de muestreo y logística de reclutamiento de participantes.

Responsibilities

• Identificar la problemática a resolver explorando antecedentes y necesidades del proyecto y del usuario.
• Aplicar la investigación en momentos estratégicos del ciclo de diseño.
• Definir objetivos principal y secundarios, y plantear hipótesis y suposiciones.
• Seleccionar la metodología adecuada y definir perfil y muestra de participantes.
• Ejecutar investigación de campo moderada y no moderada con buenas prácticas.
• Implementar técnicas como entrevistas, observaciones, focus groups, shadowing, pruebas de usabilidad, evaluaciones heurísticas, test A/B, card sorting y encuestas.
• Analizar e integrar información cualitativa y cuantitativa para identificar insights.
• Traducir hallazgos en insights claros y accionables.
• plasmar resultados en recomendaciones de valor para usuario y negocio.
• Documentar y presentar insights y recomendaciones a diversas audiencias.

Skills

Investigación de usuario

Metodologías cualitativas

Análisis de datos

Gestión de proyectos

Job description

Multiplica busca potenciar su equipo con un profesional de investigación de usuario para liderar procesos desde planificación hasta traducción de hallazgos en insights accionables centrados en el usuario.

La posición es híbrida, con trabajo presencial 3 veces por semana en CDMX, y ofrece beneficios de ley, desarrollo profesional y aprendizaje continuo para impulsar el crecimiento del talento.