Training Operations & LMS Support Intern

AutoZone, Inc.; Chihuahua; Presencial; MXN 67.000 - 112.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

AutoZone de México busca apoyar en la continuidad operativa y capacitación interna, con foco en logística de visitas a tienda, envío de videos de inducción y generación de reportes básicos desde el LMS. El rol participa en la coordinación de instructores, elaboración de reportes de avance y soporte administrativo de capacitaciones.

El programa incluye creación y entrega de materiales de capacitación, recursos visuales e interactivos, notas para facilitadores y seguimiento de entrenamientos

Responsabilidades

• Gestionar la logística de visitas a tienda.
• Enviar videos de inducción.
• Extraer información del LMS y generar reportes básicos.
• Brindar soporte de primer nivel a usuarios.
• Mantener actualizado el registro de incidencias técnicas.
• Preparar y enviar encuestas de satisfacción.
• Apoyar en la documentación de proyectos (versiones, guiones y archivo de documentos).
• Asistir en la coordinación de instructores y socios internos.
• Apoyar en la elaboración de reportes de avance (Q1, Q2, Q3 y Acumulado Anual).
• Apoyar en aspectos administrativos relacionados con capacitaciones.
• Brindar soporte en la impartición de entrenamientos operativos o de procesos.
• Desarrollar materiales de capacitación (presentaciones, guías y módulos dentro y fuera de Storyline).
• Crear recursos visuales e interactivos.
• Preparar notas para facilitadores y materiales para participantes.
• Facilitar capacitaciones internas bajo la supervisión del equipo de Desarrollo Organizacional.
• Apoyar entrenamientos relacionados con sistemas o procesos.
• Dar seguimiento a comunicaciones y monitoreo posterior a las capacitaciones.
• Gestionar asistencia, logística y documentación de las sesiones.

Descripción del empleo

AutoZone de México busca apoyar en la continuidad operativa y capacitación interna, con foco en logística de visitas a tienda, envío de videos de inducción y generación de reportes básicos desde el LMS. El rol participa en la coordinación de instructores, elaboración de reportes de avance y soporte administrativo de capacitaciones.

El programa incluye creación y entrega de materiales de capacitación, recursos visuales e interactivos, notas para facilitadores y seguimiento de entrenamientos