Técnico HVAC Remoto — Instalación Residencial

Grupo Eulen México; México; Remote; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work 100%

Bonos por objetivos

Formación continua

Job summary

Grupo Eulen México busca un Técnico de Instalación de Sistemas de Aire Acondicionado Residencial para un puesto completamente remoto. El candidato ideal aplicará conocimientos técnicos y diagnóstico desde casa, guiando instalaciones y resolviendo incidencias técnicas complejas relacionadas con climatización residencial, con enfoque en satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia previa como técnico instalador, conocimientos de HVAC y habilidades de comunicación claras y efectivas para

Qualifications

• Experiencia demostrable como técnico instalador o de servicio de sistemas de aire acondicionado residencial.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico remoto detallado para la instalación de unidades de aire acondicionado residenciales (mini-splits, de ventana, centrales).
• Guiar a los clientes paso a paso a través del proceso de instalación, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas y manuales.
• Diagnosticar de forma remota problemas de funcionamiento, rendimiento o instalación en sistemas de climatización residencial.
• Ayudar a los clientes a realizar pruebas de funcionamiento y a identificar posibles fallos o configuraciones incorrectas.
• Documentar meticulosamente cada interacción con el cliente y los resultados en el CRM.
• Escalar incidencias complejas al equipo de ingeniería o soporte de nivel superior cuando sea necesario.

Job description

Grupo Eulen México busca un Técnico de Instalación de Sistemas de Aire Acondicionado Residencial para un puesto completamente remoto. El candidato ideal aplicará conocimientos técnicos y diagnóstico desde casa, guiando instalaciones y resolviendo incidencias técnicas complejas relacionadas con climatización residencial, con enfoque en satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia previa como técnico instalador, conocimientos de HVAC y habilidades de comunicación claras y efectivas para