Técnico de TI - Soporte y Sistemas Odoo

Importante empresa del sector; Ciudad de México; On-site; MXN 179,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidad laboral

IMSS al 100%

Vales de despensa

Caja de ahorro

Participación en utilidades

Job summary

Importante empresa del sector en CDMX busca un Técnico de TI para proporcionar soporte a usuarios y apoyar operaciones con Odoo ERP/CRM. Se valorará experiencia en plataformas empresariales y atención al cliente interno.

Se ofrece contrato por tiempo indeterminado y jornada de lunes a viernes, con horario de 9:00 a 18:00 y guardias de fin de semana según necesidad. Formación técnica/licenciatura y conocimientos en ERP/CRM son obligatorios.

Qualifications

• Carrera técnica, TSU o licenciatura en Sistemas o Informática.
• 2 años de experiencia en soporte TI.
• Conocimientos básicos en ERP y CRM.
• Deseable experiencia en Odoo.
• Conocimientos generales de hardware, redes y soporte remoto.
• Manejo de Office y seguimiento de incidencias.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios de hardware, software y sistemas empresariales.
• Atender dudas e incidencias relacionadas con Odoo ERP/CRM.
• Registrar, documentar y dar seguimiento a incidencias y solicitudes mediante Service Camp.
• Apoyar en revisión de información, usuarios, permisos y configuraciones básicas de Odoo.
• Identificar fallas y canalizar requerimientos que necesiten atención especializada.
• Apoyar en instalación y configuración de equipos, programas y periféricos.
• Llevar control del inventario de equipos y licencias de software.
• Documentar procedimientos y elaborar guías básicas para los usuarios.

Skills

Comunicación

Resolución de problemas

Base de datos

CRM

ERP

Informática

Ingeniería de sistemas

Microsoft Office

Odoo

Seguimiento

Sistemas operativos

Soporte

Soporte a usuarios

Soporte técnico

Administración de sistemas

Education

Licenciatura en Sistemas

Carrera técnica / TSU en Informática

Tools

Odoo

Microsoft Office

Service Camp

Job description

Importante empresa del sector - Azcapotzalco, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

Empresa del sector autopartes solicita Técnico de TI para brindar soporte a usuarios y apoyar en la operación de los sistemas empresariales, con especial atención al uso y seguimiento de la plataforma Odoo.

• Contrato por tiempo indeterminado
• Tiempo completo

Requerimientos

• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años
• Conocimientos: Comunicación, Resolución de problemas, Base de datos, Crm, Erp, Informática, Ingeniería de sistemas, Microsoft office, Odoo, Seguimiento, Sistemas operativos, Soporte, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Administración de sistemas

Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo

Comunicación Resolución de problemas Base de datos Crm Erp Informática Ingeniería de sistemas Microsoft office Ver 7 aptitudes más

Requisitos

• Escolaridad: Carrera técnica, TSU o licenciatura en curso o concluida en Sistemas, Informática o afín.
• Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico o áreas de TI.
• Conocimientos básicos en sistemas ERP y CRM.
• Deseable experiencia en el uso, soporte o administración de Odoo.
• Conocimientos generales de equipos de cómputo, software, redes y herramientas de asistencia remota.
• Manejo de paquetería Office y herramientas de seguimiento de incidencias.

Funciones principales

• Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software y sistemas empresariales.
• Atender dudas e incidencias relacionadas con el uso de Odoo ERP/CRM.
• Registrar, documentar y dar seguimiento a incidencias y solicitudes mediante la plataforma Service Camp.
• Apoyar en la revisión de información, usuarios, permisos y configuraciones básicas de Odoo.
• Identificar fallas y canalizar los requerimientos que necesiten atención especializada.
• Apoyar en la instalación y configuración de equipos, programas y periféricos.
• Llevar el control del inventario de equipos y licencias de software.
• Documentar procedimientos y elaborar guías básicas para los usuarios.

Competencias

• Orientación al servicio.
• Facilidad para explicar procedimientos a usuarios.
• Pensamiento analítico y solución de problemas.
• Organización y seguimiento.
• Iniciativa y disposición para aprender.

Ofrecemos

• Contratación directa por la empresa.
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
• Cotización al IMSS al 100%
• Vales de despensa.
• Caja de ahorro.
• Participación en las utilidades conforme a la ley.

Horario

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Sábados de 9:00 a 13:00 horas, conforme al esquema de guardias sabatinas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años
• Conocimientos: Comunicación, Resolución de problemas, Base de datos, Crm, Erp, Informática, Ingeniería de sistemas, Microsoft office, Odoo, Seguimiento, Sistemas operativos, Soporte, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Administración de sistemas