Técnico De Soporte Ti / Medio Tiempo

LASHLO; Santa Catarina; On-site; MXN 67,000 - 100,000; Part time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

LASHLO en Santa Catarina, Nuevo León, busca un Técnico de Soporte TI de medio tiempo para brindar asistencia a estudiantes, docentes y personal administrativo y mantener el funcionamiento de equipos y servicios tecnológicos.

El cargo exige disponibilidad presencial, experiencia en soporte, instalación de equipos y manejo de incidencias; se valorará inglés básico para la comprensión de documentación técnica. Jornada de medio tiempo con prestaciones de ley.

Qualifications

• Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico o mantenimiento de equipos.
• Se valorará experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias tecnológicas.
• Inglés básico deseable para comprensión de documentación técnica.
• Educación superior requerida (licenciatura/técnico) en áreas afines.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos de cómputo, impresoras, software y conectividad.
• Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos y programas.
• Brindar apoyo técnico durante clases, reuniones y eventos institucionales, incluyendo equipos audiovisuales.
• Llevar control e inventario de equipos y activos tecnológicos.
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias mediante tickets.
• Apoyar en la administración de cuentas, accesos y servicios tecnológicos institucionales.

Skills

Soporte técnico

Atención al usuario

Resolución de incidencias

Instalación y configuración

Education

Licenciatura en Sistemas

Tools

Sistemas de tickets

Job description

Descripción del puesto La posición está enfocada en brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo, así como apoyar en el mantenimiento y funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos de la institución. Principales responsabilidades Brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo. Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos de cómputo, impresoras, software y conectividad. Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y programas. Brindar apoyo técnico durante clases, reuniones y eventos institucionales, incluyendo la instalación y conexión de equipos audiovisuales. Llevar el control e inventario de equipos y activos tecnológicos. Registrar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias mediante tickets. Apoyar en la administración de cuentas, accesos y servicios tecnológicos institucionales. Requisitos Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín (indispensable contar con comprobante de estudios). Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, mantenimiento de equipos o áreas de sistemas. Experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias tecnológicas. Inglés básico deseable para comprensión de documentación técnica. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santa Catarina. Horario: Lunes a Viernes 10:00 a.m. a 4:00 p.m. Adicionalmente, dos veces al mes se intercambiará la jornada del viernes por el sábado, en horario de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. Consideraciones de horario: Se requiere disponibilidad para cambios ocasionales de horario por eventos institucionales. Estos cambios se comunicarán con anticipación. Ofrecemos Jornada de medio tiempo. Prestaciones de ley. Oportunidades de aprendizaje y capacitación. ¿Qué valoramos en esta posición? Buscamos una persona responsable, organizada y confiable, con madurez profesional y vocación de servicio. Alguien con iniciativa, capacidad para resolver problemas y disposición para atender las necesidades tecnológicas de diferentes usuarios, brindando siempre un trato amable y oportuno.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

Técnico de Soporte TI / Medio Tiempo San Pedro, Nuevo León, Mexico