Técnico De Servicio En Sitio (1 Año De Experiencia)

The Big Jobsite; San Luis Potosí; Vor Ort; MXN 97.000 - 117.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prestaciones de ley

Póliza de vida de 24 meses de sueldobr

Premio de Puntualidad del 10%

Premio de asistencia del 10%

Uniformes

Capacitación constante

Zusammenfassung

VerifID busca un técnico de soporte y mantenimiento para el área de TI. Brindarás soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (impresoras térmicas y handhelds), asegurando su correcto funcionamiento y atendiendo las necesidades de los usuarios.

Se solicita experiencia mínima de 1 año y conocimientos básicos de hardware/software. Ofrecemos sueldo de 9,600 MXN mensuales, prestaciones de ley y capacitación continua.

Qualifikationen

• Formación en Ingeniería en Sistemas, Mecatrónica, Informática o TI.
• Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo.
• Conocimientos básicos de hardware y software.
• Conocimientos de Office; lectura de manuales técnicos en inglés (deseable).
• Actitud de servicio y capacidad de análisis y solución de problemas.

Aufgaben

• Mantenimiento y soporte técnico de equipos de recolección de datos (impresoras térmicas y handhelds).
• Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware y software.
• Atender solicitudes de soporte de usuarios y documentar las incidencias.
• Realizar configuraciones de equipos, aplicaciones y dispositivos.
• Apoyar en instalación y puesta en marcha de equipos.
• Realizar revisiones y pruebas de funcionamiento de equipos.
• Elaborar y mantener reportes de servicio y documentación.
• Dar seguimiento a equipos enviados a reparación con proveedores.
• Coordinar procesos de reparación y seguimiento.
• Mantener documentación de servicios realizados y pendientes.
• Dar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
• Brindar atención y asesoría a usuarios.

Kenntnisse

Soporte técnico

Atención al usuario

Análisis de problemas

Ausbildung

Ingeniería en Sistemas

Ingeniería en Mecatrónica

Licenciatura en Informática

Ingeniería en Tecnologías de la Información

Jobbeschreibung

¡Únete a VerifID! | Vacante: Técnico de Soporte y Mantenimiento En VerifID buscamos una persona con interés por desarrollarse en el área de tecnología, con conocimientos en equipos de cómputo, mantenimiento y soporte técnico, así como actitud de servicio y disposición para aprender. Esta posición es ideal para personas recién egresadas o que están iniciando su carrera profesional en el área de TI. ¿Cuál será el objetivo del puesto? Brindar soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds), asegurando su correcto funcionamiento y atendiendo oportunamente las necesidades de los usuarios. Principales responsabilidades Mantenimiento y soporte técnico Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds)Diagnosticar y dar solución a problemas técnicos básicos de hardware y software.Atender solicitudes de soporte técnico de los usuarios.Realizar configuraciones de equipos, aplicaciones y dispositivos.Apoyar en la instalación y puesta en marcha de equipos.Realizar revisiones y pruebas de funcionamiento de equipos. Seguimiento y documentación Documentar los servicios y mantenimientos realizados.Elaborar y mantener actualizados los reportes de servicio.Dar seguimiento a equipos enviados a reparación.Coordinar y dar seguimiento a procesos de reparación con proveedores o centros de servicio.Mantener respaldada y organizada la documentación correspondiente a los servicios realizados.Dar seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su cierre. Atención a usuarios Brindar atención y asesoría a usuarios ante dudas o problemas técnicos.Mantener una comunicación clara y cordial durante la atención de servicios.Identificar necesidades técnicas y canalizarlas con el área correspondiente cuando sea necesario.Participar en capacitaciones relacionadas con el funcionamiento de equipos y herramientas. Buscamos Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Mecatrónica, Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información o carrera afín.Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computoConocimientos básicos en mantenimiento de equipos de cómputo.Conocimientos generales de hardware y software.Conocimientos generales de TI.Manejo de computadora y paquetería Office.Deseable conocimiento básico de electrónica.Deseable comprensión de manuales técnicos en inglés.Actitud de servicio y facilidad para atender usuarios.Capacidad de análisis y solución de problemas.Organización y seguimiento.Trabajo en equipo.Facilidad para aprender y adaptarse. ¿Qué valoramos especialmente? Que seas una persona con iniciativa, responsable y con disposición para aprender, que no tenga miedo de investigar y buscar soluciones cuando se presenta un problema técnico. Buscamos a alguien que pueda dar seguimiento a sus actividades hasta cerrar los pendientes, que tenga atención al detalle y que entienda que el soporte técnico no solo consiste en solucionar un problema, sino también en brindar una buena atención al usuario. Ofrecemos Sueldo bruto de $9,600.00 mensuales Prestaciones de leyPóliza de vida de 24 meses de sueldo brutoPremio de Puntualidad del 10%Premio de asistencia del 10%UniformesCapacitación constanteHorario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Con disponibilidad para guardiasLugar de trabajo: Zona Industrial de SLP ¡Queremos conocerte y ayudarte a desarrollar tu carrera en VerifID!

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Técnico de servicio en sitio (1 año de experiencia) San Luis Potosí City, San Luis Potosí, Mexico