Technical Support Engineer, Mx

Arketa; Hermosillo; Híbrido; MXN 480.000 - 600.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo remoto

Seguro de salud

Bonificaciones

Formación y desarrollo

Ambiente estimulante

Descripción de la vacante

Arketa, líder en soluciones de comercio electrónico, busca un Analista de Datos para Comercio Electrónico y Customer Insights para unirse a su equipo en Zapopan, Jalisco. Serás clave para transformar datos complejos en información accionable que guíe decisiones estratégicas en nuestro negocio online.

Trabajarás recopilando y depurando datos, desarrollando dashboards y midiendo campañas para optimizar la rentabilidad.

Formación

• Título universitario en Estadística, Matemáticas, Informática, Economía o campo relacionado o experiencia equivalente.
• Al menos 3 años de experiencia como Analista de Datos, con foco en comercio electrónico o análisis de clientes.
• Experiencia en herramientas de análisis como Google Analytics y SQL para extracción y manipulación de datos.
• Experiencia creando visualizaciones y dashboards con Tableau, Power BI o similar.

Responsabilidades

• Recopilar, limpiar y analizar grandes volúmenes de datos de diversas fuentes (web analytics, CRM, transacciones de e-commerce, redes sociales).
• Identificar tendencias, patrones y correlaciones en el comportamiento del cliente para generar customer insights profundos.
• Desarrollar y mantener dashboards y reportes interactivos para visualizar métricas clave y el rendimiento del comercio electrónico.
• Medir la efectividad de campañas de marketing y promociones, proporcionando recomendaciones para optimizar la inversión.
• Colaborar con marketing, producto y ventas para definir KPIs y responder preguntas de negocio complejas.
• Realizar análisis predictivos y segmentación de clientes para personalizar la experiencia de compra y las ofertas.
• Documentar metodologías de análisis y asegurar la calidad e integridad de los datos.

Conocimientos

Habilidades analíticas

Comunicación de hallazgos

Educación

Título universitario en Estadística/Matemáticas/Informática/Economía

Herramientas

Google Analytics

SQL

Tableau

Power BI

Descripción del empleo

Analista de Datos para Comercio Electrónico y Customer Insights

Nuestro cliente busca un perspicaz Analista de Datos para Comercio Electrónico y Customer Insights para unirse a su equipo en Zapopan, Jalisco . En este rol, serás clave para transformar datos complejos en información accionable que impulse decisiones estratégicas en nuestro negocio en línea. Tu trabajo permitirá comprender mejor el comportamiento del cliente, optimizar la experiencia de usuario, mejorar las estrategias de marketing y aumentar la rentabilidad general del comercio electrónico. Si te apasiona desentrañar patrones en los datos y comunicarlos de manera efectiva, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno desafiante y gratificante.

Responsabilidades

• Recopilar, limpiar y analizar grandes volúmenes de datos de diversas fuentes (web analytics, CRM, transacciones de e-commerce, redes sociales).
• Identificar tendencias, patrones y correlaciones en el comportamiento del cliente para generar customer insights profundos.
• Desarrollar y mantener dashboards y reportes interactivos (ej. Tableau, Power BI) para visualizar métricas clave y el rendimiento del comercio electrónico .
• Medir la efectividad de las campañas de marketing y promociones, proporcionando recomendaciones para optimizar la inversión.
• Colaborar con los equipos de marketing, producto y ventas para definir KPIs y responder a preguntas de negocio complejas.
• Realizar análisis predictivos y segmentación de clientes para personalizar la experiencia de compra y las ofertas.
• Documentar metodologías de análisis y asegurar la calidad e integridad de los datos.

Requisitos

• Título universitario en Estadística, Matemáticas, Informática, Economía o un campo relacionado, o experiencia equivalente.
• Al menos 3 años de experiencia como Analista de Datos , con experiencia específica en comercio electrónico o análisis de clientes.
• Sólida experiencia en el uso de herramientas de análisis como Google Analytics , y conocimiento de SQL para la extracción y manipulación de datos.
• Experiencia en la creación de visualizaciones de datos y dashboards con herramientas como Tableau, Power BI o similar.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas excepcionales, con atención al detalle.
• Capacidad para comunicar hallazgos complejos de manera clara y concisa a audiencias técnicas y no técnicas.

Beneficios

• Salario competitivo y estructura de bonificación anual.
• Opciones de trabajo remoto que ofrecen gran flexibilidad.
• Seguro de salud integral y beneficios adicionales.
• Oportunidades de formación y desarrollo en áreas de análisis avanzado.
• Un ambiente de trabajo estimulante con un equipo enfocado en el crecimiento basado en datos.