Senior E-commerce Data & Insights Analyst

Forvia Hella; Región Centro; Presencial; MXN 320.000 - 520.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Forvia Hella busca un Analista de Datos para Comercio Electrónico y Customer Insights en Zapopan, Jalisco. Transformarás datos complejos en información accionable para impulsar decisiones estratégicas en el negocio online, entender al cliente y optimizar la experiencia de compra.

Colaborarás con marketing, producto y ventas para definir KPIs, realizar análisis predictivos y segmentación, y desarrollar dashboards en Tableau/Power BI para visualizar métricas clave y la rentabilidad del comercio

Formación

• Recopilar, limpiar y analizar grandes volúmenes de datos de diversas fuentes (web analytics, CRM, transacciones de e-commerce, redes sociales).
• Identificar tendencias, patrones y correlaciones en el comportamiento del cliente para generar customer insights profundos.
• Desarrollar y mantener dashboards y reportes interactivos (ej. Tableau, Power BI) para visualizar métricas clave y el rendimiento del comercio electrónico.
• Medir la efectividad de las campañas de marketing y promociones, proporcionando recomendaciones para optimizar la inversión.
• Colaborar con los equipos de marketing, producto y ventas para definir KPIs y responder a preguntas de negocio complejas.
• Realizar análisis predictivos y segmentación de clientes para personalizar la experiencia de compra y las ofertas.

Responsabilidades

• Recopilar, limpiar y analizar grandes volúmenes de datos de diversas fuentes (web analytics, CRM, transacciones de e-commerce, redes sociales).
• Identificar tendencias, patrones y correlaciones en el comportamiento del cliente para generar insights profundos.
• Desarrollar y mantener dashboards y reportes interactivos para visualizar métricas clave y el rendimiento del comercio electrónico.
• Medir la efectividad de campañas y promociones y proponer optimizaciones.
• Colaborar con marketing, producto y ventas para definir KPIs y responder preguntas de negocio complejas.
• Realizar análisis predictivos y segmentación para personalizar la experiencia de compra y las ofertas.

Conocimientos

Web analytics

CRM

Power BI

Tableau

Customer insights

Data analysis

Herramientas

Tableau

Power BI

Descripción del empleo

Forvia Hella busca un Analista de Datos para Comercio Electrónico y Customer Insights en Zapopan, Jalisco. Transformarás datos complejos en información accionable para impulsar decisiones estratégicas en el negocio online, entender al cliente y optimizar la experiencia de compra.

Colaborarás con marketing, producto y ventas para definir KPIs, realizar análisis predictivos y segmentación, y desarrollar dashboards en Tableau/Power BI para visualizar métricas clave y la rentabilidad del comercio