Technical Project Manager

Jelou AI; Ciudad de México; Presencial; MXN 700 000 - 1 200 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Jelou AI busca un Technical Project Manager para liderar la implementación e integración de nuestros Agentes de IA en clientes Enterprise en LATAM. El rol actúa como puente entre necesidades del cliente y el equipo de ingeniería, garantizando entregas seguras y on-time con onboarding ágil.

Se requiere experiencia de 4+ años en roles similares dentro de software SaaS/PaaS/IaaS, comprensión de APIs y arquitectura, y manejo de herramientas como ClickUp o Jira.

Qualificações

• Experiencia demostrable de 4+ años como Technical PM, PM técnico o líder de implementaciones SaaS/PaaS/IaaS.
• Capacidad de comprender arquitectura de software y APIs, sin necesidad de codificar.
• Gestión de clientes corporativos y experiencia con ClickUp o Jira.
• Experiencia en comercio conversacional y plataformas de mensajería/WhatsApp.
• Certificaciones Scrum Master, PMP o PMI-ACP vigentes.
• Conocimiento práctico de pruebas de APIs con Postman.

Responsabilidades

• Liderar el ciclo de vida completo de implementaciones (kick-off, levantamiento de requerimientos, seguimiento, go-live y post-soporte).
• Traducir requisitos técnicos a especificaciones operativas claras para desarrollo.
• Gestionar recursos y seguimiento de entregables usando ClickUp o Jira.
• Utilizar IA Generativa para acelerar documentación, análisis y resolución de problemas.
• Guiar equipos bajo marcos ágiles (Scrum / Kanban) para entregar MVPs de alto impacto.

Conhecimentos

Gestión de proyectos

Interfaz técnica

Conocimientos de APIs

Scrum / Kanban

IA aplicada

ClickUp / Jira

Ferramentas

Postman

ClickUp

Jira

Descrição da oferta de emprego

En Jelou AI construimos la infraestructura de IA transaccional del futuro para grandes corporativos, bancos y empresas líderes de LATAM. Nuestras soluciones operan en canales masivos como WhatsApp y voz, permitiendo a los usuarios consultar, comprar, pagar y gestionar servicios complejos en tiempo récord con una capa de inteligencia conversacional segura y escalable.

Propósito del Rol

Buscamos un Technical Project Manager orientado a la ejecución y con un background técnico sólido para liderar la implementación e integración de nuestros Agentes de IA en clientes Enterprise.

Este rol actúa como la interfaz entre las necesidades de negocio del cliente corporativo y el equipo interno de ingeniería/desarrollo. Tu misión principal será garantizar la entrega exitosa, oportuna y segura de proyectos transaccionales, destrabando cuellos de botella técnicos y asegurando un onboarding ágil (medido en semanas, no meses).

Responsabilidades Principales

• Gestión de Proyectos & Clientes Enterprise: Liderar el ciclo de vida completo de las implementaciones (kick-off, levantamiento de requerimientos, seguimiento, go-live y post-soporte), actuando como el punto de contacto estratégico y técnico del cliente.
• Traducción e Interfase Técnica: Participar en reuniones técnicas para comprender la arquitectura de integración de los clientes (APIs, endpoints, webhooks, sistemas ERP/CRM y pasarelas de pago) y traducir esas necesidades en especificaciones operativas claras para el equipo de desarrollo.
• Gobernanza y Priorización: Gestionar la visibilidad de proyectos, asignación de recursos y seguimiento de entregables utilizando herramientas modernas de gestión (ej. ClickUp o Jira).
• Adopción e Integración de IA: Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial Generativa en el flujo diario de trabajo para acelerar la documentación, análisis de procesos, minutas y resolución de problemas.
• Facilitación Ágil: Guiar a equipos multidisciplinarios bajo marcos ágiles (Scrum / Kanban), gestionando riesgos y acotando alcances para entregar valor continuo e inmediato (MVPs de alto impacto).

Requisitos del Perfil

• Experiencia: 4+ años de experiencia demostrable como Technical PM, Product Manager Técnico o Líder de Implementaciones en empresas de software SaaS, PaaS, IaaS, consultoras de tecnología o startups/scale-ups de alto crecimiento.
• Comprensión Técnica Conceptualmente Sólida:
  • Entendimiento claro sobre arquitectura de software, conectores, consumo de APIs, webhooks y flujos transaccionales.
  • No se requiere escribir código en el día a día, pero sí la capacidad de diagnosticar bloqueos de integración y comunicarse en el mismo lenguaje que ingenieros y arquitectos.
• Gestión Duro de Proyectos: Dominio comprobado en gestión de clientes corporativos, negociación de alcance y uso avanzado de herramientas como ClickUp o Jira.
• Uso Activo de IA: Demostrar experiencia previa utilizando herramientas de IA en sus metodologías de trabajo diario (prompting, automatización de tareas, análisis).
• Disponibilidad Inmediata: Capacidad de adaptarse a un onboarding acelerado y ser operativo desde la primera semana.
• Experiencia previa en empresas o proyectos de Comercio Conversacional, Agentes de IA o Plataformas de Mensajería/WhatsApp (ej. Yalo, SoFi/Galileo, Deliverect, Globant).
• Certificaciones metodológicas vigentes (Scrum Master, PMP, PMI-ACP).
• Conocimiento práctico de pruebas de APIs con herramientas como Postman.